網站搬站速成攻略（資料轉移＆網域轉換）

網站搬站速成攻略

從舊網站到 LiteShop 的完整資料移轉指南

目錄
一、重要提醒二、搬站流程總覽三、步驟一：前置準備四、步驟二：匯入顧客五、步驟三：匯入商品六、步驟四：匯入線下訂單七、步驟五：網域移轉八、常見問題 FAQ

一、重要提醒

資料匯入順序很重要！
必須依照以下順序進行匯入：

顧客

→

商品

→

線下訂單

線下訂單需要對應到已存在的顧客和商品資料

如果順序錯誤，會導致訂單匯入失敗

請務必確認已完成前面步驟，再進行下一步

匯入前的準備工作：

每次匯入前請先下載最新的範例檔案

建議使用 Excel 或 Google Sheets 編輯

確認資料格式正確後再執行匯入

每次最多可匯入 5,000 筆資料

請勿增加、修改或刪除範例檔案第一行的欄位名稱

二、搬站流程總覽

步驟 | 執行內容 | 說明
步驟一 | 前置準備 | 建立 VIP 制度、設定註冊紅利、註冊促銷代碼、自訂欄位
步驟二 | 匯入顧客 | 移轉舊會員資料到 LiteShop
步驟三 | 匯入商品 | 移轉舊商品資料到 LiteShop
步驟四 | 匯入線下訂單 | 移轉舊訂單紀錄，累積 VIP 消費金額與紅利
步驟五 | 網域移轉 | 將自有網域指向 LiteShop

三、步驟一：前置準備

在匯入資料之前，請先完成以下設定。這些設定會影響到後續匯入的顧客資料能否正確對應。

A. 建立 VIP 會員等級

後台路徑： 顧客 → VIP 設定

如果您的舊網站有會員等級制度，請先在 LiteShop 建立相同的 VIP 等級。匯入顧客時可以直接指定 VIP 等級名稱，系統會自動對應。詳細設定請參考：VIP 會員等級設定

注意：
匯入時填寫的 VIP 等級名稱必須與後台設定的完全一致，否則系統會略過此欄位。

B. 設定註冊紅利（選用）

後台路徑： 行銷設定 → 促銷活動 → 紅利點數 → 通用設定

如果後台已啟用註冊紅利，匯入的顧客也會收到註冊紅利，並同步收到 Email 通知信。詳細設定請參考：註冊紅利設定

注意：
如果您不希望搬站匯入的顧客收到註冊紅利，請在匯入前先暫時關閉註冊紅利功能，匯入完成後再重新開啟。

C. 設定註冊促銷代碼（選用）

後台路徑： 行銷設定 → 促銷活動 → 促銷代碼

如果您有設定「註冊即贈送促銷代碼」的活動，匯入顧客後系統會自動發送促銷代碼通知信給顧客。

D. 建立自訂欄位（選用）

後台路徑： 顧客 → 自訂欄位設定

如果您需要匯入額外的顧客資料（例如：公司名稱、統一編號等），請先建立對應的自訂欄位。匯入範例檔案中會自動出現已建立的自訂欄位欄位。

四、步驟二：匯入顧客

後台路徑： 顧客 → 匯入

1. 下載範例檔案

進入匯入頁面後，點擊 下載範例檔案，取得匯入用的 Excel 範本。

圖：點擊下載範例檔案

2. 填寫資料

開啟範例檔案，依照欄位填入顧客資料。以下為重要欄位說明：

欄位 | 必填 | 說明
Email | 必填 | 顧客的 Email 帳號，作為會員登入帳號
姓名 | 必填 | 顧客姓名
電話 | 選填 | 手機號碼，系統會自動轉換台灣手機格式
生日 | 選填 | 顧客生日日期
性別 | 選填 | 填入「男」、「女」或「不透露」
VIP 等級 | 選填 | 填寫已建立的 VIP 等級名稱（須完全一致）
VIP 有效期限 | 選填 | VIP 等級的到期日期
顧客標籤 | 選填 | 多個標籤以逗號分隔，不存在的標籤會自動建立
是否為黑名單 | 選填 | 填入「Y」設為警示帳號（半形英文大寫）
備註 | 選填 | 顧客備註資訊

地址欄位

地址分為兩種類型，擇一填寫即可：

地址類型 | 需填寫的欄位
超商地址 | 超商編號、超商名稱、地址
宅配地址 | 郵遞區號、縣市、鄉鎮市區、地址

3. 上傳匯入檔案

完成表格編輯後，回到匯入頁面，選擇編輯好的檔案進行上傳。

匯入注意事項：

匯入功能僅供新增顧客，無法更新已存在的顧客資料

「付款訂單數量」、「累積消費金額」和「建立日期」欄位不會被匯入更新

如果 Email 已存在於系統中，該筆資料會被略過

匯入後，顧客如何登入？

匯入顧客等同於幫顧客註冊成為會員，但顧客需要自行設定密碼才能登入：

顧客前往您的官網登入頁面

點擊 「忘記密碼」

輸入 Email 後收取重設密碼信件

設定新密碼即可登入會員帳號

圖：顧客透過「忘記密碼」設定新密碼

小技巧：
如果商店有設定註冊送促銷代碼，匯入後顧客信箱會收到獲得促銷碼的通知信，可以利用這封信引導顧客前往官網設定密碼。

完整教學：
顧客匯入的詳細操作說明，請參考：大量匯入顧客

五、步驟三：匯入商品

後台路徑： 商品 → 商品設定 → 匯入

1. 下載範例檔案

進入匯入頁面後，點擊 下載範例檔案，取得匯入用的 Excel 範本。

2. 填寫資料

開啟範例檔案，依照欄位填入商品資料。以下為重要欄位說明：

欄位 | 必填 | 說明
商品名稱 | 必填 | 商品的顯示名稱（多樣式商品僅第一列填寫）
第一層樣式 | 必填 | 商品的主要規格，例如「紅色」、「M 號」
售價 | 必填 | 商品的販售價格
庫存 | 必填 | 商品的庫存數量
品號 | 選填 | 商品的 SKU 編號（建議填寫，方便後續訂單對應）
原價 | 選填 | 商品的原始定價（畫線價）
第二層 / 第三層樣式 | 選填 | 商品的額外規格，例如尺寸、顏色
簡述 | 選填 | 商品的簡短描述
詳細介紹 | 選填 | 商品的完整介紹
所屬群組 | 選填 | 商品所屬的群組名稱，多個以逗號分隔
商品 TAG | 選填 | 商品標籤，多個以逗號分隔，不存在會自動建立

多樣式商品的填寫方式：
如果一個商品有多個樣式（例如不同顏色和尺寸），請在第一列填寫商品名稱，後續的樣式列只需填寫樣式相關欄位（第一層樣式、第二層樣式、售價、庫存等），商品名稱留空即可。

3. 上傳匯入檔案

完成表格編輯後，回到匯入頁面，選擇編輯好的檔案進行上傳。

圖：點擊匯入上傳檔案

小技巧：
匯入商品後如需修改，可以透過重新匯入的方式更新。只要保留商品的 UUID 欄位不變，系統會自動比對並更新對應的商品資料。

注意：
商品圖片無法透過 Excel 匯入，匯入完成後可透過以下兩種方式上傳圖片：

逐一上傳：在後台商品編輯頁面，逐一為每個商品上傳圖片

圖片管理批次上傳：後台路徑： 商品設定 → 圖片管理，上傳圖片對應表即可批次匹配商品圖片

完整教學：
商品匯入的詳細欄位說明與操作步驟，請參考：大量匯入商品

六、步驟四：匯入線下訂單

後台路徑： 訂單管理 → 線下訂單

將舊網站的歷史訂單匯入為線下訂單，讓顧客的消費紀錄完整延續，並可累積 VIP 消費金額與紅利點數。

1. 下載範例檔案

在線下訂單頁面，點擊右上角 匯入線下訂單 按鈕，再點擊 下載範例檔案，取得匯入用的 Excel 範本。

圖：點擊右上角「匯入線下訂單」按鈕

圖：點擊下載範例檔案

2. 填寫資料

開啟範例檔案，依照欄位填入訂單資料：

欄位 | 必填 | 說明
銷售單號 | 必填 | 訂單編號（不可重複）
顧客 Email | 必填 | 對應已匯入的顧客帳號
訂單金額 | 必填 | 該筆訂單的消費金額
銷售日期 | 必填 | 訂單的成交日期
品名 | 選填 | 商品名稱
品號 | 選填 | 商品 SKU，需對應已匯入的商品
數量 | 選填 | 購買數量
小計 | 選填 | 該商品項目的小計金額

多商品訂單的填寫方式：
如果一筆訂單包含多個商品，請在第一列填寫完整訂單資訊（銷售單號、Email、金額、日期），後續的商品列只需填寫商品欄位（品名、品號、數量、小計），前四欄重複相同的銷售單號即可。

3. 上傳匯入檔案

完成表格編輯後，回到線下訂單頁面，點擊 上傳EXCEL 按鈕，選擇編輯好的檔案進行上傳。

圖：點擊上傳EXCEL按鈕

完整教學：
線下訂單匯入的詳細操作說明，請參考：匯入線下訂單

匯入後的進階設定

匯入線下訂單後，可以搭配以下功能讓顧客的權益更完整：

A. 線下訂單金額納入 VIP 累積

後台路徑： 顧客 → VIP 設定

開啟 「線下訂單金額納入 VIP 消費累積金額」 功能。匯入的線下訂單金額將會計入 VIP 消費門檻，達標的顧客會自動升級 VIP 等級。

B. 線下訂單送紅利

後台路徑： 行銷設定 → 促銷活動 → 紅利點數 → 通用設定

啟用 「線下訂單送紅利」 功能。匯入線下訂單時，系統會依據設定的累點比率自動發放紅利。

重要提醒：

線下訂單匯入後無法修改

銷售單號不可重複，重複的訂單會匯入失敗

顧客 Email 必須是已存在的會員，找不到的訂單會被略過

七、步驟五：網域移轉

後台路徑： 自訂官網 → 設定 → 基本設定

所有資料匯入完成後，最後一步是將您的網域指向 LiteShop。

選擇網域類型

選項 | 說明 | 適用對象
LiteShop 免費網域 | 網址格式為 yourshop.liteshop.tw，無需額外設定，立即可用 | 不需使用自有網域的店家
自有網域 | 使用您自己的網域（例如 www.yourshop.com），需設定 DNS 指向 | 已有自有網域的店家

自有網域的 DNS 設定步驟

步驟 1：聯繫客服索取 DNS 資訊

提供您的網域名稱給 LiteShop 線上客服，客服會提供 A 記錄的 IP 位址。

步驟 2：在網域管理平台設定 A 記錄

登入您的網域管理平台（如 GoDaddy、Namecheap、Gandi 等），新增或修改 A 記錄，將網域指向客服提供的 IP 位址。

步驟 3：回到 LiteShop 後台填入網域

在 自訂官網 → 設定 → 基本設定 中，填入您的自有網域。LiteShop 會免費提供一組 SSL 憑證。

圖：在基本設定中填入自有網域

注意：
DNS 設定後通常需要 10 分鐘到 24 小時才會生效。您可以使用線上工具（如 nslookup）確認是否已生效。

詳細設定教學：
網域移轉的完整圖文設定步驟，請參考：自有網域設定教學

八、常見問題 FAQ

Q：為什麼一定要按照「顧客→商品→訂單」的順序匯入？

A：因為線下訂單需要對應到已存在的顧客（透過 Email）和商品（透過品號）。如果先匯入訂單，系統會找不到對應資料而導致匯入失敗。

Q：匯入資料後可以修改嗎？

A：視資料類型而定：

顧客：匯入僅供新增，無法透過匯入更新已存在的顧客資料

商品：可透過重新匯入來更新，只要保留 UUID 欄位不變即可

線下訂單：匯入後無法修改或刪除

Q：一次可以匯入多少筆資料？

A：顧客、商品、線下訂單都是最多一次可匯入 5,000 筆資料。如果資料超過 5,000 筆，請分批匯入。

Q：匯入顧客後，顧客的密碼是什麼？

A：匯入的顧客沒有預設密碼。顧客需要前往登入頁面，點擊「忘記密碼」，透過 Email 收取重設密碼信件來設定新密碼。

Q：DNS 設定需要多久生效？

A：通常需要 10 分鐘到 24 小時。您可以使用線上工具（如 nslookup）確認是否已生效。

Q：匯入的顧客會收到註冊紅利嗎？

A：會。如果後台已啟用註冊紅利，匯入的顧客會自動收到註冊紅利和 Email 通知信。如果不希望搬站顧客收到，請在匯入前先暫時關閉註冊紅利功能。

Q：商品圖片可以批次匯入嗎？

A：商品圖片無法透過 Excel 匯入，但可以透過兩種方式上傳：

逐一上傳：在後台商品編輯頁面，逐一為每個商品上傳圖片