物流設定-超商

超商物流設定

目錄
一、應用情境二、前置準備三、串接綠界超商物流（自動化出貨）四、無串接超商物流（手動出貨）五、運費與免運門檻設定六、常見問題 FAQ

一、應用情境

LiteShop 支援 7-11 與 全家 兩種超商取貨物流方式，讓您的顧客可以在結帳時選擇超商門市取貨。根據您是否串接綠界物流服務，設定方式與功能會有所不同：

模式 | 說明
串接綠界 | 顧客可在結帳時選擇取貨門市，系統透過綠界物流服務自動產生託運單與物流編號，並自動更新物流狀態
無串接 | 顧客同樣可在結帳時選擇取貨門市，但系統不會自動產生託運單，需由您自行至超商寄件並手動更新物流狀態

二、前置準備

依據您選擇的模式，需要準備的項目不同：

所有模式皆需

確認商品的尺寸與重量符合超商收件規範（例如 7-11 店到店限重 5 公斤、全家限重 5 公斤）

串接綠界模式額外需要

申請綠界會員帳號

於綠界物流服務網頁完成「申請物流寄送服務」

取得綠界的商店代號、介接 Hash Key、介接 Hash IV
（查看方式：登入綠界商家後台 → 系統開發管理 → 系統介接設定）

確認您的綠界帳號屬於 C2C（店到店）或已通過 B2C（大宗出貨）驗標程序

注意：
串接綠界後，顧客在前台結帳時可以直接選擇取貨門市，系統會自動產生託運單。若選擇「無串接」，則僅開啟超商運送選項，出貨流程需自行處理。

三、串接綠界超商物流（自動化出貨）

串接綠界物流需要兩個步驟：先新增綠界物流客代，再到超商運送設定中選擇該客代。

3-1. 新增綠界物流客代

步驟一：進入物流客代設定頁面

後台路徑：金物流設定 → 物流與客代，點擊右上角的新增客代按鈕。

圖：進入物流客代設定頁面

步驟二：選擇物流類型

在客代類型下拉選單中選擇綠界，然後點擊新增。

圖：選擇 ECPay（綠界）客代類型

步驟三：填寫綠界物流客代資訊

依序填寫以下欄位：

欄位 | 說明 | 是否必填
自訂名稱 | 方便辨識用的名稱，例如「綠界超商物流」 | 選填
商店代號 | 綠界提供的 Merchant ID | 必填
介接 Hash Key | 綠界提供的 Hash Key，用於資料加密驗證 | 必填
介接 Hash IV | 綠界提供的 Hash IV，用於資料加密驗證 | 必填
出貨類型 | 選擇 店到店（C2C，預設）或 大宗出貨（B2C，入物流中心） | 必填
真實姓名 | 寄件人的真實姓名，用於逆物流取件時查驗 | 必填
寄件人手機 | 寄件人的手機號碼，市話或手機皆可 | 必填

圖：填寫綠界物流客代資訊

步驟四：儲存客代設定

確認所有欄位填寫正確後，點擊更新按鈕完成客代新增。

重要提醒：
請務必確認您的綠界帳號屬於 C2C（店到店）或已通過 B2C 驗標程序。若出貨類型選擇錯誤，將會導致出貨失敗。

3-2. 設定超商運送方式並綁定綠界客代

步驟一：進入物流與運費設定頁面

後台路徑：金物流設定 → 物流與運費。

步驟二：啟用超商取貨

找到 7-11 超商取貨 或 全家超商取貨，將右側的開關切換為啟用中。

圖：啟用超商取貨運送方式

步驟三：選擇物流客代

在選擇物流客代下拉選單中，選擇剛剛建立的綠界物流客代。

圖：選擇綠界物流客代

步驟四：設定運費與免運門檻

設定運費金額與免運門檻（詳細說明請參考下方「五、運費與免運門檻設定」）。

步驟五：儲存設定

點擊儲存設定按鈕完成超商物流設定。

小技巧：
7-11 和全家可以分別串接不同的綠界客代，也可以共用同一個。如果您同時使用兩家超商，需要分別在各自的運送方式中選擇物流客代。

四、無串接超商物流（手動出貨）

如果您不需要透過綠界自動產生託運單，可以選擇「無串接」模式。此模式下顧客仍可在結帳時選擇取貨門市，但系統不會自動產生託運單，實際出貨流程需由您自行處理。

步驟一：進入物流與運費設定頁面

後台路徑：金物流設定 → 物流與運費。

步驟二：啟用超商取貨

找到 7-11 超商取貨 或 全家超商取貨，將開關切換為啟用中。

步驟三：物流客代選擇「無串接」

在選擇物流客代下拉選單中，保持預設的無串接選項（不選擇任何客代）。

圖：物流客代選擇「無串接」

步驟四：設定運費與免運門檻

設定運費金額與免運門檻（詳細說明請參考下方「五、運費與免運門檻設定」）。

步驟五：儲存設定

點擊儲存設定按鈕完成設定。

注意：
無串接模式下，顧客在前台結帳時仍可選擇取貨門市，但系統不會自動產生託運單。您需要自行至超商寄件，並手動更新訂單的物流狀態。

串接 vs. 無串接差異比較

項目 | 串接綠界 | 無串接
託運單 | 系統自動產生 | 需自行處理
物流狀態追蹤 | 系統自動更新 | 需手動更新
超商取貨付款 | 支援 | 不支援（需使用其他付款方式）
適用對象 | 需要完整自動化物流的商家 | 已有其他物流管道、偶爾使用超商寄件的商家

五、運費與免運門檻設定

不論是串接綠界或無串接，運費設定的方式皆相同。每個超商運送方式可以獨立設定運費規則。

5-1. 自訂標題

自訂標題是消費者在購物車結帳時看到的物流選項名稱。如果您想修改顯示名稱，可以在自訂標題欄位輸入。例如將「7-11 超商取貨」改為「7-11 店到店取貨」。若留空則顯示預設名稱。

5-2. 基本運費

在運費欄位輸入金額，此為顧客選擇該超商取貨時需支付的運費。例如輸入 60，表示運費為 60 元。

5-3. 免運門檻

在免運門檻欄位輸入金額，當顧客的訂單金額達到此門檻時，即可免運費。例如輸入 1000，表示消費滿 1,000 元免運。若不需要免運優惠，此欄位留空或輸入 0 即可。

5-4. 運費多門檻

如果您希望依照不同的消費金額收取不同的運費，可以使用運費多門檻功能。系統會依消費金額由高到低比對，符合條件時收取對應的運費。

範例設定（假設基本運費為 $60、免運門檻為 $1,000）：

消費金額門檻 | 運費
滿 $300 | $50
滿 $600 | $30

以上設定代表：

消費未滿 $300 → 收取基本運費 $60

消費 $300～$599 → 運費 $50

消費 $600～$999 → 運費 $30

消費 $1,000 以上 → 免運（由免運門檻控制）

注意：
如果已設定免運門檻，運費多門檻中不需要再重複設定免運那層（例如 $1,000 → $0）。系統會自動在訂單金額達到免運門檻時免除運費，運費多門檻只需設定免運門檻以下的階梯運費即可。

小技巧：
善用運費多門檻功能，可以鼓勵顧客提高消費金額。例如設定「滿 $500 運費減半」，讓顧客有動力湊單。

圖：超商運費與免運門檻設定畫面

六、常見問題 FAQ

Q：目前支援哪些超商？

A：目前支援 7-11 與 全家 兩家超商的取貨服務。

Q：綠界的「店到店（C2C）」和「大宗出貨（B2C）」有什麼差別？

A：店到店（C2C）是指您直接到超商門市寄件，包裹由門市轉運至顧客指定的取貨門市。大宗出貨（B2C）是指包裹先送到物流中心集中處理後再配送至門市。B2C 需要通過綠界的驗標程序才能使用。一般小型商家建議選擇 C2C 即可。

Q：可以同時啟用 7-11 和全家嗎？

A：可以。7-11 和全家是獨立的運送方式，可以分別啟用、設定不同的運費，也可以分別串接不同的綠界客代或共用同一個。

Q：無串接模式下，顧客可以使用超商取貨付款嗎？

A：不行。超商取貨付款（貨到付款）需要串接綠界物流服務才能使用。無串接模式下，顧客需要使用其他付款方式（如信用卡、ATM 轉帳等）先完成付款（付款方式的設定請參考金流設定）。

Q：如何取得綠界的商店代號、Hash Key 和 Hash IV？

A：請先至綠界官網申請會員，並於綠界物流服務網頁點選「申請物流寄送服務」完成申請。申請通過後，即可在綠界後台取得商店代號、Hash Key 與 Hash IV。

Q：超商取貨有什麼寄件限制？

A：超商取貨有尺寸限制，包裹長＋寬＋高合計不得超過 105 公分，且最長邊不得超過 45 公分。實際限制依各超商與綠界規定為準，建議出貨前先確認。

Q：有多個自訂官網時，可以指定特定官網才開啟 7-11 或全家嗎？

A：可以。每個自訂官網可以獨立設定要啟用哪些運送方式。請至自訂官網 → 選擇該官網 → 設定 → 物流設定中，勾選要啟用的運送方式即可。例如 A 官網只開啟 7-11、B 官網只開啟全家，或兩個官網都開啟。

Q：有串接自動倉儲的話，超商物流設定上有什麼差別？

A：如果您的商店有串接自動倉儲，官網這邊的超商物流不需要另外設定物流客代，選擇「無串接」即可。因為倉庫端會透過 API 金鑰主動抓取訂單，物流客代也是以倉庫端後台設定的為準。您只需在官網設定好運費與免運門檻，其餘出貨流程由倉庫端處理。（詳細倉儲串接方式請參考：自動倉儲 API 串接教學）