建立贈品

目錄
一、應用情境二、前置準備三、操作路徑四、設定步驟五、欄位說明六、建立贈品活動七、贈品管理八、常見問題 FAQ

一、應用情境

「贈品」功能讓您可以建立專門用於贈送的品項，搭配「滿額/件贈」活動，在顧客消費達到指定門檻時自動贈送，提升購買意願與客單價。

情境 | 說明 | 適用對象
滿額贈品 | 消費滿指定金額贈送品牌小禮，例如滿 1,500 元送化妝包 | 希望提升客單價的商家
滿件贈品 | 購買滿指定件數贈送商品，例如買 3 件送 1 件 | 希望促進多件購買的商家
節慶活動 | 特定節日搭配限定贈品，營造活動氛圍 | 有季節性行銷需求的商家

注意：
贈品與一般商品是分開管理的。贈品不會出現在前台的商品列表中，顧客無法直接購買贈品，只能透過符合活動條件時自動獲得。

二、前置準備

準備好贈品的名稱與庫存數量

如果有跨境出貨需求，請先準備好報關商品名稱、報關金額、HS Code等報關資料

建議準備贈品的封面圖片（建議尺寸 1200 x 1200 像素，正方形 JPG 格式）

三、操作路徑

後台路徑：商品設定 → 商品 → 贈品

四、設定步驟

步驟一：進入贈品列表頁面

點擊左側選單 商品設定 → 商品 → 贈品，進入贈品總覽頁面。您可以在此看到所有已建立的贈品，包含贈品名稱、庫存數量與銷售數量。

步驟二：新增贈品

點擊頁面左下角的新增贈品按鈕，進入贈品建立表單。

圖：點擊新增贈品按鈕

步驟三：填寫贈品資料

依序填寫贈品的各項資料，其中贈品名稱與庫存數量為必填欄位。各欄位的詳細說明請參考下方「五、欄位說明」。

圖：贈品建立表單（上半部）

圖：贈品建立表單（下半部）

步驟四：上傳贈品封面

點擊點我上傳贈品封面區塊，上傳贈品的圖片。建議使用 1200 x 1200 像素的正方形 JPG 圖片。

圖：上傳贈品封面圖片

步驟五：儲存贈品

確認所有資料填寫完畢後，點擊儲存按鈕完成贈品建立。

小技巧：
贈品建立後即可在「滿額/件贈」活動中選擇使用。如果您尚未建立贈品活動，請前往 行銷設定 → 促銷活動 → 滿額/件贈 建立活動。

五、欄位說明

以下為贈品建立表單中各欄位的詳細說明：

欄位名稱 | 必填 | 說明
贈品名稱 | 必填 | 贈品的名稱，會顯示在前台讓顧客看到
品號 | 選填 | 贈品的商品編號，方便內部管理識別
樣式 | 選填 | 贈品的樣式說明（如顏色、尺寸），僅作為顯示用途，顧客無法自行選擇樣式。若需提供多種樣式讓顧客選擇，請建立多個贈品
報關商品名稱 | 選填 | 海關申報時使用的商品名稱，適用於有跨境出貨需求的商家
重量(KG) | 選填 | 贈品的重量（公斤），用於運費計算與報關
報關金額 | 選填 | 海關申報時使用的金額
HS Code | 選填 | 六位數字的海關編碼，用於跨境報關
材質 | 選填 | 贈品的製造材料
產地 | 選填 | 贈品的原產地，從下拉選單中選擇國家
庫存數量 | 必填 | 贈品的可供應數量。當庫存為 0 時，該贈品將無法被贈送
自行出貨 | 選填 | 若您的商店已串接倉庫系統，勾選此項後，包含此贈品的訂單不會自動拋送至倉庫，需由您自行處理出貨

注意：
若您的商店有啟用「同步同品號庫存」功能，則所有相同品號的品項庫存會一起連動更新，請留意品號設定。

六、建立贈品活動

贈品建立完成後，需要搭配「滿額/件贈」活動才能在前台生效。請依以下步驟建立活動：

步驟一：前往滿額/件贈活動頁面

後台路徑：行銷設定 → 促銷活動 → 滿額/件贈，點擊新增滿額/件贈活動。

步驟二：選擇活動類型與設定門檻

填寫顯示名稱、上架時間等基本資料

選擇贈送條件類型：滿額贈（以消費金額為門檻）或滿件贈（以購買件數為門檻）

設定門檻金額或件數，並從贈品列表中選擇要贈送的贈品

步驟三：儲存活動

確認設定無誤後，點擊儲存。活動上架後，顧客消費達到門檻即可在結帳時獲得贈品。

圖：前台贈品活動呈現效果

詳細的滿額/件贈活動設定說明，請參考：滿額/件贈活動

七、贈品管理

在贈品總覽頁面中，您可以對已建立的贈品進行以下管理操作：

編輯贈品

點擊贈品名稱即可進入編輯頁面，修改贈品的各項資料與庫存數量。

刪除與復原贈品

在贈品詳情頁面中點擊右上角紅色刪除鍵可以刪除贈品。

圖：刪除贈品

刪除贈品的當下，會詢問是否需要復原贈品。

圖：刪除贈品後，系統詢問是否需要復原

確認是否復原贈品，點擊後即復原贈品。

圖：確認復原贈品

複製贈品

如果您經營多個商店，可以使用複製贈品功能，將贈品快速複製到其他商店使用。

注意：
刪除贈品前，請先確認該贈品是否正在被進行中的「滿額/件贈」活動使用。若活動仍在進行中，刪除贈品可能會影響活動的正常運作。

八、常見問題 FAQ

Q：贈品和一般商品有什麼不同？

A：贈品不會出現在前台的商品列表中，顧客無法直接購買。贈品只能透過「滿額/件贈」活動，在顧客消費達到門檻時自動贈送。贈品有獨立的庫存管理，與一般商品分開計算。

Q：贈品的「樣式」欄位可以讓顧客選擇嗎？

A：不行。贈品的樣式欄位僅作為顯示用途，顧客無法自行選擇。如果您希望提供多種樣式（例如不同顏色）讓顧客選擇，請分別建立多個贈品，並在活動設定中同時加入這些贈品供顧客選取。

Q：贈品庫存用完了會怎樣？

A：當贈品庫存為 0 時，該贈品將無法被贈送。如果活動中有設定多個贈品，庫存為 0 的贈品不會出現在選項中。建議定期檢查贈品庫存，確保活動期間有足夠的庫存。

Q：建立贈品後，要怎麼讓顧客獲得贈品？

A：建立贈品後，您還需要前往 行銷設定 → 促銷活動 → 滿額/件贈 建立贈品活動，設定消費門檻與對應的贈品。活動上架後，顧客消費達到門檻即可在結帳時獲得贈品。

Q：促銷代碼的「贈品」折扣類別和這裡的贈品功能有什麼關係？

A：兩者是不同的功能。促銷代碼的「贈品」折扣類別是從一般商品中選擇要贈送的品項；而這裡的「贈品」功能則是建立專門的贈品品項，搭配「滿額/件贈」活動使用。兩者的贈品來源不同，請依需求選擇適合的方式。