列印託運單

目錄
一、應用情境二、前置準備三、列印步驟四、常見問題 FAQ

一、應用情境

適用情境：揀貨單建立並完成取號後，列印託運單貼於包裹上交給物流取件。

適用物流：串接物流（黑貓宅急便、新竹貨運、順豐、DHL、綠界超商）。

不適用：無串接物流（自行配送、郵寄、面交），不需要列印託運單。

二、前置準備

已完成物流與客代設定，且該客代已綁定要使用的運送方式

已建立揀貨單並完成取號（揀貨單詳細頁面的出貨狀態顯示為託運單號）

備妥 A4 紙或熱感應紙等對應的列印耗材

三、列印步驟

步驟一：確認揀貨單已取號完成

前往 訂單管理 → 出貨 → 揀貨單，進入該揀貨單詳細頁面，確認所有訂單的出貨狀態已從「取號中」變為顯示託運單號。

步驟二：點擊列印託運單

於揀貨單詳細頁面點擊列印託運單按鈕，系統會將該揀貨單內所有訂單的託運單合併為一份 PDF 下載，您可以一次列印多張，再依序黏貼到包裹上。

圖：於揀貨單詳細頁面點擊「列印託運單」

注意：
各物流廠商的託運單格式由物流廠商決定，黑貓宅急便另外支援A4 二模、A4 三模、熱感應列印模式，請於物流客代設定頁面先選好對應模式。

小技巧：
若部分訂單還在「取號中」，可以稍等幾分鐘讓系統完成取號後再列印；如果長時間未取得單號，請至物流客代確認串接資訊（API Key、客代等）是否填寫正確，並確認該物流的合作帳號狀態。

四、常見問題 FAQ

Q：為什麼點擊「列印託運單」後沒有 PDF 下載？

A：請依序檢查：

揀貨單內所有訂單的出貨狀態是否都已從「取號中」變為「顯示託運單號」。若仍有訂單在取號中，請稍候。

該物流客代的串接資訊（API Key、客戶代號、密碼等）是否正確且仍有效。

瀏覽器是否被阻擋彈出視窗或下載權限。

Q：列印模式（A4 二模 / 三模 / 熱感應）要怎麼選？

A：請至金物流設定 → 物流與客代 進入黑貓宅急便客代編輯頁面，選擇對應的列印模式並儲存。常見對應：A4 二模適合一般雷射印表機，A4 三模單張可印多張節省紙張，熱感應適合專用熱感應出單機。

Q：可以單獨重印一張訂單的託運單嗎？

A：進入該訂單所屬的揀貨單詳細頁面，點擊列印託運單會匯出整批 PDF；目前不支援只列印單一訂單。若只需要其中一張，可從合併 PDF 中找到該頁列印即可。

Q：無串接物流（郵寄、自行配送）也需要列印託運單嗎？

A：無串接物流不會自動產生託運單，因此不需要透過本流程列印。請依物流廠商自行的單據格式處理（例如到郵局臨櫃寄件、自行印列宅配單等）。