第四步：設定物流方式

恭喜您完成商店的基本資料、商品上架與金流設定！接下來是物流設定。LiteShop 支援超商、宅配、低溫、冷凍、國際運送、即時物流、郵寄、面交等多種運送方式，可選擇與物流廠商串接自動產生託運單，也可以選擇無串接自行處理出貨。本篇幫您快速建立決策邏輯，並指引您前往對應的詳細設定。

目錄
一、應用情境二、設定前要先知道的兩件事三、決策流程：我該選哪些物流？四、快速設定 SOP 五、延伸閱讀（詳細設定）六、常見問題 FAQ

一、應用情境

不同的店家對物流的需求各有不同，請先對號入座，找出您屬於哪一類：

店家類型 | 典型需求 | 建議設定
主打超商取貨 | 商品多為輕量小件、客單價較低，顧客習慣超商取貨 | 串接綠界，啟用 7-11 與全家
主打宅配到府 | 商品較大件或客單價較高，顧客希望直送到府 | 串接黑貓宅急便或新竹貨運
超商 + 宅配並行 | 同時服務輕量小件與大件客群 | 同時啟用超商與宅配（可分別選擇串接或無串接）
含生鮮 / 冷凍商品 | 販售生鮮、冷藏、冷凍食品 | 啟用低溫配送或冷凍宅配，可串接黑貓
含國際運送 | 有跨國寄送需求 | 啟用國際運送，必須串接順豐或 DHL
即時 / 自取 / 自配 | 使用快一點即時物流，或顧客自取、自行配送 | 視需求啟用即時物流、面交/自取、指定配送地點等

二、設定前要先知道的兩件事

LiteShop 的物流設定分成兩個獨立但相關的後台頁面，請先理解它們的差異與關係，後續操作會更清楚：

2-1 物流與客代

後台路徑：金物流設定 → 物流與客代

用途：登錄您與物流廠商簽約後拿到的串接資訊（API Key、客戶代號、寄件地址、寄件電話等）

適用情境：只有要串接物流時才需要設定。完全使用無串接（自行配送、郵寄）時可跳過

支援的串接：綠界（超商）、黑貓宅急便、黑貓 CSV、新竹貨運、順豐、DHL、快一點

2-2 物流與運費

後台路徑：金物流設定 → 物流與運費

用途：啟用各種運送方式（宅配、超商、低溫、國際…）、設定運費與免運門檻、選擇要綁定哪個客代

適用情境：所有店家都必須設定，這是顧客結帳時看到的物流選項來源

兩者的關係：
「物流與客代」是您與物流廠商之間的幕後串接資訊；「物流與運費」是顧客結帳時看到的物流選單與運費規則。如果要串接，先到「物流與客代」新增，再到「物流與運費」綁定。如果不串接，直接到「物流與運費」啟用並設定運費即可。

三、決策流程：我該選哪些物流？

請依以下兩層決策來規劃您的物流設定：

3-1 第一層：要啟用哪些運送方式？

LiteShop 支援以下運送方式，請依據商品特性與顧客習慣選擇要啟用哪幾項（可複選）：

運送方式 | 說明 | 可串接

超商取貨
（7-11 / 全家）

顧客在結帳時選擇取貨門市，包裹寄到指定超商

綠界（ECPay）或無串接

宅配 | 常溫商品配送到顧客指定地址 | 黑貓宅急便、黑貓 CSV、新竹貨運、順豐，或無串接
低溫配送 | 冷藏商品配送（如蔬果、乳製品） | 黑貓宅急便、黑貓 CSV，或無串接
冷凍宅配 | 冷凍商品配送（如肉品、冰品） | 黑貓宅急便、黑貓 CSV，或無串接
國際運送 | 跨國寄送，依不同國家設定運費 | 必須串接順豐或 DHL
即時物流 | 快速送達的即時配送服務 | 快一點，或無串接
郵寄 | 小型包裹或信件，自行至郵局寄送 | 僅支援無串接
面交 / 自取 | 顧客到指定地點自行取貨 | 僅支援無串接
指定配送地點 | 顧客從預設的多個地點中選擇取貨點 | 僅支援無串接

3-2 第二層：每種運送方式要串接還是無串接？

模式 | 優點 | 缺點 / 適用情境

串接

系統與物流廠商 API 串接

訂單成立後可自動取得託運單號、列印出貨標籤

大幅減少人工作業

需先向物流廠商申請合作帳號並取得串接資訊（API Key、客代等）

無串接

只需啟用運送選項並設定運費

適合使用非串接物流（如郵局）或自行配送的商家

需要自行叫貨運、到郵局寄件，並手動回填託運單號通知顧客

注意：
國際運送必須串接物流廠商（順豐或 DHL），無法選擇無串接。郵寄、面交 / 自取、指定配送地點則僅支援無串接模式。其他運送方式都可以自由選擇串接或無串接。

四、快速設定 SOP

選好要啟用的運送方式與串接模式後，依下方流程操作即可完成設定。

4-1 無串接（最快上線）

只需一個步驟即可上線：

步驟一：啟用運送方式並設定運費

前往後台 金物流設定 → 物流與運費，找到您要啟用的運送方式（例如「宅配」、「7-11 取貨」），將開關切換為啟用中。選擇物流客代下拉選單保持預設的無串接，再設定基本運費與免運門檻，最後點擊儲存設定。

小技巧：
完成這一步後，您的購物車結帳頁面就會出現對應的物流選項，顧客可以開始下單。後續實際出貨時，您需自行寄送並到後台手動回填託運單號通知顧客。

4-2 串接（自動化出貨）

需要三個步驟：

步驟一：新增物流客代

前往後台 金物流設定 → 物流與客代，點擊新增客代，選擇要串接的廠商（綠界、黑貓宅急便、黑貓 CSV、新竹貨運、順豐、DHL、快一點），填寫物流廠商提供的串接資訊與寄件地址、寄件電話，點擊更新。

步驟二：啟用運送方式並綁定客代

前往 金物流設定 → 物流與運費，找到對應的運送方式，將開關切換為啟用中。在選擇物流客代下拉選單中選擇剛才新增的客代，完成串接綁定。

步驟三：設定運費並儲存

設定基本運費、免運門檻、運費多門檻等規則，最後點擊儲存設定完成設定。

重要提醒：
串接物流時，寄件電話會原封不動傳送給物流廠商 API。請務必使用純數字填寫，不要加入破折號、加號、空白、括號或中文字。後台雖然可以順利存檔，但訂單實際出貨時會被物流 API 擋下，導致訂單卡在等出貨狀態。

五、延伸閱讀（詳細設定）

本篇提供的是物流設定的整體決策與快速 SOP，若您想了解特定物流的詳細欄位、各廠商的差異、串接細節，或是設定完成後如何實際出貨，請參考以下詳細設定：

上一步：設定付款方式

還沒設定金流嗎？先看付款方式的決策與快速設定，再回來設定物流。
回到上一步 →

超商物流設定（綠界 7-11 / 全家）

詳細說明 C2C / B2C 出貨類型、綠界商店代號與 Hash Key 取得方式、退貨流程等。
查看詳細設定 →

宅配及其他物流設定

涵蓋黑貓、新竹貨運、順豐、DHL、快一點、低溫、冷凍、國際運送等的完整串接資訊。
查看詳細設定 →

訂單出貨操作

設定完物流後，看這篇學會如何建立揀貨單、取號、列印託運單、發送出貨通知（含超商與宅配）。
查看出貨教學 →

六、常見問題 FAQ

Q：我可以只設定無串接，不需要客代嗎？

A：可以。如果您完全使用無串接物流（自行配送、郵寄、面交等），則物流與客代頁面可以略過。只需到物流與運費啟用對應運送方式並設定運費即可上線。但請注意，無串接模式下，您需要自行處理託運單與物流通知。

Q：串接物流與無串接物流可以混合使用嗎？

A：可以。每種運送方式都是獨立設定的，您可以讓「宅配」串接黑貓、「超商」串接綠界、「郵寄」維持無串接。顧客結帳時會看到所有您啟用的運送方式，依商品需求自行選擇。

Q：同一種運送方式（例如宅配）可以同時串接多家物流嗎？

A：每個運送方式同一時間只能綁定一個物流客代。若需要同時使用多家物流，建議在物流與運費中新增多筆物流項目，分別綁定不同客代並設定不同自訂標題（例如「黑貓宅配」、「新竹宅配」），讓顧客結帳時自行選擇。

Q：我有串接自動倉儲，物流還需要設定嗎？

A：需要設定，但不需要設定物流客代。請在物流與運費啟用對應運送方式並設定運費，選擇物流客代保持為「無串接」即可。實際出貨會由倉庫端透過 API 抓取訂單處理。

Q：設定完物流後，要如何實際出貨？

A：請參考出貨教學分類。設定完物流是讓顧客能在結帳頁面看到物流選項，實際出貨流程（建立揀貨單、取得託運單號、列印託運單、發送出貨通知）需要在訂單成立後進行。