多語系設定

開啟多語系後，官網會出現語言切換，讓不同語言的顧客各自看到對應語言的內容。整套流程分成三步：選要支援哪些語言 → 把內容翻譯成這些語言 → 顧客在前台自行切換。以下逐一說明，並整理哪些內容支援多語系翻譯。

目錄
一、應用情境二、開啟官網多語系三、哪些內容支援多語系四、翻譯商品與頁面內容五、語系檔設定（前台系統文字）六、顧客在前台切換語言七、常見問題 FAQ 八、相關教學

一、應用情境

情境 | 說明 | 適用對象
服務外語顧客 | 把商品與頁面翻成英文、日文等，讓看不懂中文的顧客也能看懂內容、順利下單 | 有海外或外語客群的商店
一站服務多語言 | 同一個官網就能提供多種語言，不必為每種語言各建一個網站分開維護 | 想用單一官網經營多語客群的商店

注意：
多語系目前支援 9 種語言：英文、日文、簡體中文、越南文、泰文、印尼文、韓文、法文、德文。官網原本的繁體中文是主要語言，不需另外翻譯。

二、開啟官網多語系

步驟一：勾選要支援的語言

進入 自訂官網 → 總覽，點該官網的 設定 按鈕，在 商店設定 分頁找到 多語系，勾選要開放的語言後儲存。可以複選，之後隨時能增減。

步驟二：設定預設語系

同一區的 預設語系 決定顧客第一次進站時看到哪個語言：

依照瀏覽器語系（預設）：系統依顧客瀏覽器的語言自動顯示對應語言，找不到對應時顯示繁體中文。

指定一種語言：不論顧客從哪裡來，一律先顯示您指定的語言，顧客再自行切換。

圖：商店設定的「多語系」勾選要開放的語言，並設定「預設語系」

注意：
勾選語言是開放這個語言的切換，內容本身還需要另外翻譯（見下方）。尚未翻譯的欄位，該語言的顧客會看到繁體中文原文。

三、哪些內容支援多語系

官網的內容分兩種，翻譯的地方不同：

1. 您自己填的內容 → 在各自的編輯畫面翻譯

商品、頁面等您自己建立的內容，在後台編輯畫面會出現多語言輸入，逐項填入翻譯。常見支援的項目：

類別 | 可翻譯的內容
商品 | 商品名稱、簡述、詳細介紹，以及樣式名稱與選項名稱
商品分類 | 商品群組、篩選器、產品資訊表
組合商品 | 套餐組合、加價購、贈品的名稱
頁面與導覽 | 官網選單、頁尾文案、版面區塊文字、蓋板彈窗
文章 | 文章內容與文章分類
促銷與會員 | 促銷活動名稱、VIP 等級名稱
物流與門市 | 物流方式名稱、門市名稱

小技巧：
不確定某個欄位能不能翻譯？開啟多語系後，該欄位的編輯畫面若出現各語言的輸入框，就代表支援翻譯。沒有輸入框的欄位，前台一律顯示繁體中文。

2. 系統內建的固定文字 → 用「語系檔設定」統一調整

前台一些系統本身的文字（例如按鈕、結帳流程的提示字）屬於系統內建，並非由您建立，系統已提供各語言的預設翻譯。若想改用自己的用字，到 語系檔設定 調整（見下方〈語系檔設定〉）。

四、翻譯商品與頁面內容

以商品為例，說明怎麼把內容翻成其他語言（其他項目的操作方式相同——找到編輯畫面的多語系切換即可）。

步驟一：在編輯畫面開啟多語系

進入商品的 商品編輯，畫面右上角會出現 多語系 切換。點開後，原本的欄位下方會展開各語言的輸入框。

圖：商品編輯頁右上角的「多語系」開關

步驟二：填入各語言的翻譯

在每個欄位的各語言輸入框填入對應翻譯，填好後儲存商品即可。沒有填的語言，前台會顯示繁體中文原文。

圖：開啟多語系後，欄位下方展開各語言的輸入框；右上角的「執行翻譯」可自動翻譯

注意：
繁體中文是主要語言，直接填在原本的欄位；其他語言的翻譯是額外存放的。所以修改繁體中文原文時，其他語言的翻譯不會跟著自動更新，需要另外調整。

小技巧：
編輯畫面右上角的多語系工具列有 執行翻譯 按鈕，可以一鍵把繁體中文內容翻成其他語言，省去逐欄打字。此為付費功能（依翻譯字數計費），詳細費用與設定另見自動翻譯的說明。翻譯後建議再人工檢查用字。

注意：
商品匯入功能不含多語系欄位，用匯入建立或更新商品時，只會匯入繁體中文的原始內容，不能一併帶入各語言翻譯。所以商品數量多時，翻譯仍要在商品編輯畫面逐一填寫，或用自動翻譯處理。

五、語系檔設定（前台系統文字）

前台的系統內建文字（按鈕、提示等固定字串）已經有各語言的預設翻譯。若您想改成自己的用字，可以在這裡覆寫。

操作方式

於後台左側選單進入 自訂官網 → 語系檔設定，找到要調整的文字、改成想要的用字，儲存後即套用到前台。項目很多時，可用關鍵字搜尋快速找到要改的字串。

只需要修改想改的項目即可，沒有修改的項目沿用系統預設翻譯。

頁面預設列出全部項目；想只看自己改過的，可勾選 僅列出與預設語系不同的項目 篩選。

圖：語系檔設定頁，可用關鍵字搜尋、分語言分頁逐項調整系統文字

注意：
語系檔設定調整的是系統本身的固定文字，與商品、頁面等您自行建立的內容分屬不同地方。商品的翻譯請在商品編輯畫面進行，語系檔設定則專門用來調整系統文字。

六、顧客在前台切換語言

只要官網勾選了語言，前台就會自動出現語言切換，不需另外開啟。顧客點官網上方的語言選單即可切換，整個官網（商品、頁面、系統文字）會一起換成該語言。若有設定匯率，同一個選單也可以切換幣別（只是換算顯示，結帳仍收新台幣），詳見〈匯率設定〉。

已登入的顧客：切換後系統會記住偏好，下次登入自動用同一種語言。

未登入的訪客：依您設定的預設語系顯示（或跟著瀏覽器語系）。

七、常見問題 FAQ

Q：切換語言後，為什麼網站還是有些地方顯示中文？

A：這是最常見的問題，通常不是故障，而是那些地方的翻譯還沒填。判斷方式：

如果是您自己填的內容（商品名稱、頁面文字、選單等）：沒有填該語言翻譯的欄位，前台就顯示繁體中文原文。到該項目的編輯畫面開啟多語系、補上翻譯即可。這是「還有中文」最主要的原因。

如果是系統的固定文字（按鈕、結帳提示等）：系統已內建各語言翻譯，正常會跟著切換；若某處仍是中文，可到 自訂官網 → 語系檔設定 補上或調整。

簡單說：您填的內容要自己翻，系統文字系統會翻。切換後仍看到中文，通常是有幾項自建內容還沒補上翻譯。

Q：勾選語言後，商品就會自動翻譯好嗎？

A：不會。勾選語言只是開放這個語言的切換，內容要您自己翻譯。沒翻譯的欄位，該語言的顧客會看到繁體中文原文。想省時可以用編輯畫面的自動翻譯（付費）。

Q：前台的語言切換不見了？

A：語言切換只有在官網勾選了至少一種語言時才會出現。若沒看到，請回到商店設定的 多語系 確認有勾選語言並儲存。

Q：我改了商品的中文名稱，其他語言會跟著更新嗎？

A：不會。繁體中文與其他語言的翻譯是分開存放的，改了中文原文後，其他語言仍是舊翻譯，需要另外調整（或重新自動翻譯）。

Q：某個欄位找不到翻譯的地方？

A：先看是哪一種內容：

您填的內容（商品、頁面等）：在該項目的編輯畫面開啟多語系，出現輸入框才代表支援翻譯。

系統固定文字（按鈕、結帳提示等）：在 自訂官網 → 語系檔設定 調整。

Q：「預設語系」選了語言，是不是顧客就不能換成別的？

A：不是。預設語系只決定顧客第一次進站先看到哪個語言，顧客仍可自行切換到其他已開放的語言。

Q：商品很多，可以用匯入一次帶入各語言的翻譯嗎？

A：目前不行。商品匯入功能不支援多語系欄位，匯入檔只會處理繁體中文的原始內容。各語言的翻譯要在商品編輯畫面開啟多語系後填寫，數量多時可用自動翻譯（付費）加快處理。

八、相關教學

匯率設定：搭配多語系，讓海外顧客看到以自己幣別換算的價格。