統一金流申請＆設定

統一金流申請及設定

目錄
一、功能說明二、申請統一金流三、審核項目四、在 LiteShop 啟用統一金流五、常見問題 FAQ

一、功能說明

透過 LiteShop 的串接，商家使用自己的統一金流帳戶進行收款。支援以下支付方式：

國內信用卡

國外信用卡 *

信用卡分期（3 / 6 / 9 / 12 期）

虛擬帳號 ATM 轉帳

Apple Pay *

Google Pay *

注意：
標示 * 的國外信用卡、Apple Pay、Google Pay，需特別告知 LiteShop 客服才會啟用。服務價格依後台及統一金流公告費率為主。

二、申請統一金流

步驟一：進入金流設定、點選統一金流

登入 LiteShop 後台，前往 金物流設定 → 金流 → 金流設定，點按左側的統一金流 選項。

步驟二：填寫申請表單

點擊立即申請 LiteShop x 統一金流優惠方案 按鈕，填寫申請表單。

圖：點擊「立即申請 LiteShop x 統一金流優惠方案」填寫表單

重要提醒：
申請金流需要風控審核，表單中填寫的「商店名稱」請務必與未來建立的「商店名稱」完全相同。

提交申請表單後，約 3~5 個工作天 會收到「會員建立完成」的 Email 通知；再依該 Email 指示，登入統一金流後台並上傳要求的資料。

三、審核項目

風控審核會以「正式對外營業販售狀態」為準。送審前，請務必確認以下 三項 都已完成：

商店須對外營業：設定好商店的開賣時間。

上架商品：商店內要有商品。

商家客服聯絡資訊：聯絡電話、客服信箱、營業時間、公司名稱＆統一編號、退換貨政策、商店名稱。

各項的詳細設定方式如下：

3-1 商店須對外營業

後台路徑：自訂官網 → 總覽 → 點進該官網名稱 → 右上方的設定 → 選擇商店設定 分頁，於進階設定 調整商店的開賣時間。

注意：
開賣時間系統預設留空＝開賣中。相關說明可參考「商店設定」教學。

圖：在「商店設定」分頁找到進階設定

圖：於進階設定調整商店開賣時間（留空＝開賣中）

3-2 上架商品

後台路徑：商品設定 → 商品 → 新增。

小技巧：
若尚未正式開站，可將商品庫存設為 0，避免消費者提前下單。相關說明可參考「第一步：新增商店的第一件商品」。

3-3 商家客服聯絡資訊

須包含以下聯絡資訊（可新增在頁腳）：

聯絡電話

客服信箱

營業時間

公司名稱 ＆ 統一編號（商業會員才需要）

設定頁腳路徑：自訂官網 → 總覽 → 點進該官網名稱 → 右上方的設定 → 基本設定 分頁的頁腳設定。相關說明可參考「基本設定」教學。

圖：在「基本設定」分頁設定頁腳的客服聯絡資訊

另外還需準備：

退換貨政策：可用獨立頁面 撰寫，路徑 頁面設定 → 獨立頁面，再將頁面新增於首頁。相關說明可參考「獨立頁面」教學。

商店名稱：須與提交申請表單時填寫的「商店名稱」相同，可用 Logo 呈現，或將商店名稱註記在頁腳。

圖：客服資訊與商店名稱的頁腳格式設計參考

小技巧：
待統一金流完成審核，會再收到「商店審核完成」的 Email 通知，即表示申請完成！

四、在 LiteShop 啟用統一金流

審核通過後，前往 金物流設定 → 金流 → 金流設定 → 統一金流 進行啟用設定。

圖：統一金流的設定欄位

4-1 商店代號

在統一金流的通知信中會提供，也可以登入統一金流後台查詢，填入即可。

圖：在統一金流後台查詢商店代號

4-2 支付方式

將希望支援的支付方式勾選啟用，並可針對特定支付方式在加收 欄位設定是否向消費者加收手續費。

4-3 自動退款

啟用中：當訂單取消、或退貨單完成驗退時，系統會自動退款。

已停用：商家須自行至統一金流後台操作退款。

重要提醒：
自動退款僅支援信用卡一次付清（含 Apple Pay、Google Pay）與國外卡，且需在請款完成後 180 天內 退款。其他付款方式（如 ATM 轉帳）不支援自動退款，需自行至統一金流後台操作（步驟見下方 FAQ）。

圖：自動退款的啟用 / 停用

4-4 啟用 / 停用

啟用中：開啟統一金流功能。

已停用：關閉統一金流功能。

圖：統一金流的啟用 / 停用總開關

4-5 限定官網

若您經營多個官網，可在限定官網 欄位指定統一金流要套用的官網；留白代表所有官網都會顯示。

五、常見問題 FAQ

Q：統一金流的 ATM 轉帳是虛擬帳戶收款嗎？

A：是的，虛擬帳戶是支援檢核金額、繳費期限、阻擋重複付款功能的單繳帳號。消費者必須在繳費期限內，透過網銀或 ATM 櫃員機完成轉帳，支付與訂單金額相符的款項。

Q：使用 ATM 轉帳的訂單該如何退款？

A：ATM 轉帳不支援自動退款，需至統一金流後台手動操作：

登入統一金流後台，前往 交易動態 → 交易動態明細，找到要退款的那筆訂單，點擊退款 按鈕。

填寫退款帳戶資訊，以及該帳戶對應的身分證字號或統一編號，即可完成退款。

圖：在「交易動態明細」找到該筆訂單，點擊退款

圖：填寫退款帳戶資訊與帳戶對應的身分證字號或統一編號

Q：訂單退款時，統一金流會退回手續費嗎？

A：依付款方式而定：

信用卡：退款時會退還手續費。

轉帳（ATM）：退款不退還原交易手續費，且商店還需額外負擔一筆轉帳退款手續費，費用請參考統一金流官網的費用一覽。

Q：使用 ATM 轉帳，消費者會需要付轉帳手續費嗎？

A：目前系統預設虛擬帳戶收款銀行為台灣銀行，因此若消費者使用非台灣銀行的帳戶轉帳，可能會產生跨行轉帳手續費，實際金額依各銀行為準。

Q：要如何查詢各個支付工具的手續費費率？

A：登入統一金流後台，前往 會員 → 商店清單，即可看到各支付工具的手續費費率。

Q：官網有調整 / 更改網域，需要通知統一金流嗎？

A：需要。統一金流正式開通後，若有調整 / 更改網域，須通知統一金流再次審核。流程如下：

下載「PAYUNi 變更商店網址販售商品資料申請書」。

填寫完申請書，寄至統一金流信箱 service@payuni.com.tw。

等待統一金流審核（送件後約 1~3 個工作天會更改完成；審核期間不影響金流使用）。