大量回填託運單號（非串接物流）

大量回填無串接託運單號

目錄
一、應用情境二、前置準備三、操作步驟四、常見問題 FAQ

一、應用情境

適用情境：使用無串接物流（自行配送、郵寄、面交、未串接的貨運廠商等），需要一次回填多筆訂單的託運單號。

建議使用時機：訂單筆數較多（例如 10 筆以上），逐筆輸入太花時間。

不適用：串接物流（黑貓、新竹貨運、順豐、DHL、綠界超商）會自動取得單號，不需要走本流程。

二、前置準備

已完成物流與運費設定，且使用的運送方式設為無串接

已從物流廠商或寄件單據取得各訂單對應的託運單號

確認要回填的訂單為新訂單狀態、付款狀態為已付款或貨到付款，且尚未被任何揀貨單包含（這是出貨通知頁面會列出的條件）

三、操作步驟

步驟一：前往出貨通知頁面

前往 訂單管理 → 出貨 → 出貨通知。此頁面會列出新訂單狀態 + 已付款（或貨到付款）+ 尚未被任何揀貨單包含的訂單，這些就是還沒走過揀貨單流程、需要在此處直接回填單號的訂單。

步驟二：下載出貨表

點擊下載出貨表按鈕，系統會產生一份 Excel 檔案，內含本次要回填的訂單列表。

圖：於出貨通知頁面下載出貨表

步驟三：填寫 Excel 欄位

Excel 內含 4 個欄位：

A 訂單編號：揀貨單內所有訂單編號，如不需發送通知可刪除該列

B 物流類型：訂單所選物流方式，請勿調整

C 物流公司：填寫本次出貨使用的物流公司名稱（僅支援系統指定的物流公司清單）

D 物流編號：填寫託運單號。系統不限制格式，但實務上請依各物流商規範填寫（部分物流的後續查詢或核帳會要求特定格式）

圖：出貨表 Excel 範例

圖：物流公司欄位支援的物流名稱清單

步驟四：匯入檔案

回到出貨通知頁面，點擊匯入按鈕並選擇剛才存檔的 Excel。匯入成功後，物流公司與託運單號會自動填入各訂單。

圖：匯入成功後，物流公司與託運單號自動帶入

步驟五：移除未填項目並發送通知

點擊移除未填項目（將未填寫單號的訂單排除），最後點擊發送出貨通知，即可批次完成回填單號並通知顧客。

圖：移除未填項目後發送出貨通知

四、常見問題 FAQ

Q：匯入時提示「檔案格式錯誤」怎麼辦？

A：請依序檢查：

是否使用系統下載出貨表產出的原始 Excel，欄位名稱（訂單編號 / 物流類型 / 物流公司 / 物流編號）是否被修改。

「物流類型」欄位是否被誤改（請勿調整此欄）。

「物流公司」是否填寫於系統支援的物流名稱清單內。

Q：「物流公司」欄位一定要從清單裡選嗎？

A：建議從系統提供的物流名稱填寫，這樣匯入後會直接對應到後台下拉選單中的標準選項。系統提供的物流名稱共有 11 個：

新竹貨運、順豐貨運、DHL、台灣宅配通、全速配、郵局、聯強物流、嘉里大榮、便利帶、黑貓宅急便

其他貨運（沒有對應的物流時統一填這個）

若 Excel 內填寫的名稱不在以上清單中（例如自行打的「○○快遞」），系統不會擋下，匯入仍會成功並以您填寫的文字儲存，但這個名稱不會與後台標準選項對應，後續報表分類也會變得分散。建議盡量從清單中選擇，沒有合適選項時填寫「其他貨運」。

Q：有些訂單還沒拿到單號，可以先匯入其他的嗎？

A：可以。Excel 中未填寫單號的列，匯入後也會以空值帶入，您可以先點擊移除未填項目把它們從本次出貨通知中排除，等拿到單號後再重複本流程處理剩餘訂單。

Q：託運單號要怎麼填？格式有限制嗎？

A：系統不限制格式，可填寫純數字、英數混合、含中文字皆可。但建議依各物流商規範填寫，因為部分物流的後續查詢或核帳會要求特定格式。