Hanna – 第 7 頁

顧客申請退貨

目錄：一、於會員中心申請退貨路徑：前台>會員中心>我的訂單當訂單狀態轉為「已完成」時，顧客對 […]

路徑：出貨>出貨通知（僅列出狀態為處理中的訂單）先下載出貨表，填寫完物流編號後存檔 → 匯入檔案 → 點選 […]

有串接的情況下，在轉完揀貨單後，即可向物流取得物流單號（托運單）

路徑：訂單管理>出貨>揀貨單訂單管理>訂單>總覽 ※注意事項：系統僅會撈取訂單狀態為「新訂單 […]

路徑：訂單管理>訂單進入要部分出貨的訂單詳情頁面中，點擊右下角的「出貨通知」接著勾選「分批出貨」並調整本次 […]

路徑：訂單管理>訂單>訂單通知訂單成立後，消費者若未在指定的天數內完成付款，系統將自動取消訂單 […]

路徑：訂單管理>訂單>訂單通知訂單成立後，消費者若未在指定的天數內完成付款，系統將自動發送 Em […]

路徑：訂單管理>訂單>訂單問與答分類可先在此新增顧客較常發問的類別，例如：訂單相關、配送進度詢問 […]

路徑：訂單管理>訂單>訂單問與答若有消費者透過訂單詢問，會出現在此，旁邊也會顯示目前尚未回覆的數量點選訂單 […]