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教學文件

快速建立網路商店

  1. 建立商店帳號
  2. 第一步：上傳商店的第一件商品
  3. 第二步：將商品加入群組，並將群組顯示於前台
  4. 第三步：設定付款方式
  5. 第四步：設定物流方式

訂單

  1. 怎麼匯出訂單報表？
  2. 允許消費者於前台申請取消訂單
  3. 如何設定未付款訂單自動取消？
  4. 如何設定訂單未付款 Email 提醒？
  5. 如何封存訂單？訂單封存後要去哪裡檢視？
  6. 訂單自訂欄位
  7. 如何處理退貨退款？可否部分退貨？是否需要去金流平台退款？
  8. 如何回覆訂單提問？會顯示在哪裡？
  9. 如何建立訂單提問的類別？

出貨

  1. 出貨流程
  2. 要怎麼部分出貨？
  3. 我要怎麼建立單筆/大量出貨(揀貨單)？
  4. 如何列印黑貓、順豐、ＤＨＬ、超商(綠界)託運單？
  5. 要如何大量回填託運單號？

退貨單

  1. 顧客如何申請退貨？
  2. 如何處理退貨？
  3. 部分退貨的話，退款金額要可以手調嗎？
  4. 退貨退回紅利點數
  5. 退貨時，金流跟發票會自動處理嗎？
  6. 當消費者退貨回來商品有狀況，想拒絕退款怎麼辦？
  7. 收到包裹後多久內可以退貨？
  8. 退貨程序（適用串倉商家）

商品

  1. 如何建立組合商品？
  2. 如何建立套餐（combo）商品？
  3. 如何建立色票商品？
  4. 分色成列商品
  5. 批次新增商品
  6. 批次修改商品
  7. 商品圖可以大量匯入嗎？商品圖片規格要怎麼設定呢？
  8. 我要怎麼設定預購商品？預購商品若有限量怎麼設定？
  9. 商品ＴＡＧ怎麼用？
  10. 篩選分類
  11. 熱門搜尋
  12. 庫存會回補嗎？怎樣的情況下會回補？

商品群組

  1. 如何建立商品群組
  2. 大量新增商品群組
  3. 顯示群組於前台
  4. 請問有熱銷排行的功能嗎？

自訂官網

  1. 樣式設定
  2. 我要怎麼設定給不同團購主的官網？價格折扣也要不一樣
  3. 我可以讓不同會員看到不同內容嗎？

文章及頁面

  1. 建立文章
  2. 怎麼使用嵌入 html？

顧客

  1. 大量匯入顧客
  2. VIP 設定
  3. 紅利點數
  4. 註冊自訂欄位
  5. VIP升級的時間怎麼計算？
  6. 設定 VIP 專屬商品
  7. 設定 VIP 隱藏賣場

簡訊

  1. 簡訊可以排程時間發送嗎？
  2. 可以發送海外消費者簡訊嗎？如何計費？

EDM

  1. 建立 EDM
  2. 要去哪裡儲值費用？
  3. 如果發送失敗，可以知道錯誤名單且重新發送嗎？
  4. 要怎麼加ＬＯＧＯ？

金流

  1. 我可以一次設定幾個金流？
  2. 第三步：設定付款方式

電子發票

  1. 設定發票開立時間點

物流運費

  1. 第四步：設定物流方式
  2. 指定配送地點
  3. 設定超商取貨付款
  4. 不同官網不同免運門檻
  5. 要怎麼設定免運門檻？

促銷活動

  1. 滿額折扣
  2. 促銷代碼
  3. 任選折扣可以跨不同商品嗎？
  4. 滿件/滿額贈品要怎麼設定？
  5. 組合品只能固定內容嗎？要怎麼讓消費者自選組合品？
  6. 套餐組合要怎麼設定？
  7. 折扣代碼可以限定每個帳號的使用次數嗎？
  8. 生日禮怎麼設定？會何時發送？
  9. 註冊禮怎麼設定？
  10. 跑馬燈可以輪播嗎？
  11. 可以指定商品送紅利嗎？
  12. 套餐可以跟其他優惠活動嗎
  13. 紅利點數使用說明
  14. 批次匯入紅利點數
  15. 蓋板彈窗
  16. 想要做1件9折、2件8件、3件76折且要循環折扣，要怎麼設定？
  17. 想要做任選商品買二送一，要怎麼設定？
  18. 怎麼設定免運活動？

系統外掛

  1. 追蹤代碼只能放一組嗎？
  2. google追蹤事件要怎麼設定？
  3. 商店全域設定的話，是所有自訂官網都用同一個追蹤代碼嗎？
  4. Datafeed需要特別排除贈品嗎？

銷售據點

  1. GoogleMap 網址要放哪一段？

帳號管理

  1. 非管理者可以看到其他人的帳號嗎？
  2. 分潤獎金怎麼計算？為什麼已完成已出貨的訂單沒有被計算到分潤？
  3. 團隊帳號怎麼用？使用情境是什麼？
  4. 我要怎麼設定給不同團購主的官網？價格折扣也要不一樣

設定

  1. 手機號碼一定要驗證嗎？不驗證會怎麼樣？
  2. 收不到驗證碼怎麼辦？
  3. 要怎麼預儲金額？
  4. 兩階段認證不開會怎樣？

帳單

  1. 儲值金
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