建立訂單問與答分類

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可先在此新增顧客較常發問的類別，例如：訂單相關、配送進度詢問、退換貨問題、優惠活動詢問等等

後續消費者在訂單裡詢問時，即可在提問時選擇類別，在後台也能看到類別。

後台畫面：

消費者會員中心畫面：

後續在訂單問與答中也可以查看到顧客所選的類型，已回覆過的問答將不會出現在訂單問與答分類中，可以點擊歷史紀錄查看到先前的回覆，並且透過篩選來整理常見問題喔。