顧客申請退貨

一、於會員中心申請退貨

路徑：前台>會員中心>我的訂單

當訂單狀態轉為「已完成」時，顧客對收到的商品有疑慮，可自行於會員中心申請退貨。

顧看於前台會員中心點擊按鈕申請退貨

接著顧客在前台會看到一筆退貨明細並顯示退款/退貨狀態，後續等待店家審核即可。

二、與客服聯繫申請退貨

路徑：後台>訂單管理>訂單>總覽

當訂單狀態轉為「已完成」時，若顧客對收到的商品有疑慮且透過私訊與客服聯繫申請退貨

可以直接至該筆訂單中新增退貨單

填寫退貨商品數量，即可建立退貨單