消費者退貨回來商品有狀況，想拒絕退款怎麼辦？

當進到驗退流程後，發現商品有瑕疵或其他狀況，那可以在退款小計這邊，填寫金額，若不退款則填寫０元，這部分需要由商家與消費者進行溝通，避免後續糾紛。