紅利點數｜批次匯入紅利
紅利點數｜批次匯入紅利
📖 本篇為「紅利點數」系列文章之一。如需了解紅利活動的基本設定與擇優計算邏輯，請參考：紅利點數｜應用與設定
一、應用情境
如果您需要一次幫多位顧客新增紅利點數，可以透過 Excel 檔案批次匯入。以下為常見的使用情境：
| 情境 | 說明 |
|---|---|
| 商店搬遷 | 從舊平台搬到 LiteShop，需要把舊顧客的紅利餘額一起搬過來 |
| 活動補發 | 行銷活動結束後，需要統一發放紅利給符合條件的顧客 |
| 大量回饋 | 年度回饋、節日贈點等，需要對多位顧客同時發放紅利 |
| 補償處理 | 系統異常或服務問題後，需要批次補發紅利給受影響的顧客 |
二、操作步驟
後台路徑： 行銷設定 → 促銷活動 → 紅利點數
步驟一：下載範例檔案
點擊右上角的 匯入紅利 按鈕，再點擊 下載範例檔案，取得匯入用的 Excel 範本。
圖：點擊右上角「匯入紅利」按鈕
圖：點擊下載範例檔案
步驟二：填寫匯入資料
開啟範例檔案，依序填入以下欄位：
| 欄位 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 顧客帳號 | 顧客的 Email 帳號（必須是已存在的會員） | [email protected] |
| 紅利點數 | 欲匯入的點數數量（必須為大於 0 的正整數） | 100 |
| 點數效期 | 紅利的有效日期（留空則為無期限） | 2025/12/31 |
圖：範例檔案欄位格式
步驟三：上傳匯入檔案
完成表格編輯後，回到紅利點數頁面，點擊 上傳EXCEL 按鈕，選擇剛才編輯好的檔案進行上傳。
圖：上傳匯入檔案
三、注意事項
匯入前請確認：
- 顧客帳號（Email）必須是已存在的會員，若帳號不存在則該筆資料會被略過
- 點數必須為大於 0 的正整數
- 匯入完成後，顧客的紅利餘額會立即更新
重要提醒：
批次匯入的紅利無法批次撤回。匯入前請務必仔細確認資料正確性。如需修正，只能透過後台對個別顧客手動調整紅利。