自動倉儲-授權串接倉庫

*「授權串倉」和「API 串倉」只能設定一種，串接前請與倉庫詢問支援透過哪種方式串接

一、串接前準備

欲了解倉庫資訊詳情請洽 LiteShop 客服，以下步驟適用已有倉庫後台的店家操作設定

1、到 「WMS 後台>商品清單」確認商品的「品號」是否與 LiteShop 後台的「品號」一致
WMS 後台：

LiteShop 後台：

2、如果在 LiteShop 有建立組合品，於倉庫也要建立組合品項，且「品號」是否與 LiteShop 後台的「品號」一致。
LiteShop 後台：

二、串接 LiteShop 帳號

步驟一：

至倉庫後台進入到「廠商設定>電商串接」頁面，點擊右上角的新增串接。

步驟二：

選擇電商平台「LiteShop」並點擊新增

步驟三：

點擊「LiteShop 串接」 ，這時畫面會跳轉至「LiteShop」 的登入頁面，店家要登入「LiteShop」

步驟四：

登入後選擇要串接倉庫的商店，並點擊授權

接著畫面會再跳轉回倉庫後台，這時點擊「更新」

然後再回到 LiteShop 「系統外掛>自動倉儲」」後台即可看到完成串接的畫面。

三、注意事項

截取訂單失敗原因可以透過後台的小鈴鐺查看，常見情境有：

• • WMS 商品「品號」與 LiteShop 後台「品號」不一致
• • 訂單產生已超過 7 天（依據撈單時間計算 7 天）
• • 訂單非「新訂單且準備出貨」狀態，例如：訂單已發出貨通知、已建立揀貨單

當訂單已發出出貨通知時，訂單狀態會轉為待收貨、出貨狀態為已出貨，不符合「新訂單且準備出貨」狀態

當訂單已建立揀貨單時，訂單狀態會轉為處理中，不符合「新訂單且準備出貨」狀態

2、訂單抓不到庫存

• • 商品 SKU 不存在於 WMS
• • 商品設定安全庫存
• • 庫存類型設定錯誤

3、商品庫存不同步

• • 未開啟即時同步庫存功能
• • 商品 SKU 不存在於 WMS
• • 有設定保留庫存

四、常見問題

Ｑ：在 LiteShop 取消訂單後，WMS 的訂單也會取消嗎？
Ａ：若 WMS 尚未進行揀貨時，在 LiteShop 後台取消訂單會同步於 WMS 取消

Ｑ：在 wms 取消訂單後，LiteShop 的訂單也會取消嗎？
Ａ：不會，倉庫取消訂單後，店家需要手動在 LiteShop 後台也取消該訂單

Ｑ：訂單為什麼沒有自動拋到倉庫？
Ａ：請確認商品是否都有設定 SKU、倉庫串接設定是否正確、是否尚未到截取訂單時間

Ｑ：我修改了 WMS 庫存，多久會同步到 LiteShop
Ａ：若有啟用「即時同步庫存」選項，庫存異動後約 1-2 分鐘內會進行同步

Ｑ：可以一次同步所有商品庫存嗎？
Ａ：可以，請至電商串接中點擊「同步所有商品庫存」