到貨通知
路徑:商品設定>商品>總覽
一、開啟「補貨通知」選項
步驟一:
進入到商品詳細頁面,選擇「銷售設定」頁籤,找到開放補貨通知選項並調整為「是」以及儲存設定,後續若商品售完時,商品頁面會出現「補貨通知」按鈕,供顧客填寫 email 後寄送通知。
二、會員前台畫面
步驟一:
開啟功能後,原先「已售完」的按鈕文字將會被「索取到貨通知」取代。
顧客點擊「索取到貨通知」後右側會出現選擇樣式和填寫通知帳號的彈窗,若顧客當前有登入會員,帳號欄位會自動帶入會員的 Email ,送出後會出現「提交成功」的彈窗。
三、缺貨商品總覽頁面
路徑:商品設定>商品>缺貨商品
缺貨商品總覽頁面會顯示整間商店庫存為 0 的商品
步驟一:頁面說明
1、品名:會顯示主商品名稱以及庫存為 0 的樣式名稱
2、缺貨數量:該樣式點擊「索取到貨通知」的人數
3、缺貨通知總人數:這一個商品「索取到貨通知」的總人數
4、選擇匯出日期:顧客點擊「索取到貨通知」的日期
例如:
顧客於 11/2 在 A 商品點擊「索取到貨通知」,接著又於 11/26 在 B 商品點擊「索取到貨通知」
店家在缺貨商品總覽頁面設定篩選區間為 11/15-11/28 ,這時匯出的檔案只會出現 11/26 B 商品的顧客資訊。
5、匯出缺貨通知名單:
‣ Email:「索取到貨通知」填寫的 Email
‣ 客戶帳號:若是在登入會員的情況下「索取到貨通知」,會顯示當前會員的 Email
‣ 商品名稱:顯示主商品的名稱
‣ 商品唯一碼:該商品的唯一碼
‣ 品號:若商品有多樣式,會顯示訂閱的那一個樣式的商品品號
‣ 訂閱時間:顧客「索取到貨通知」的操作時間
步驟二:通知信件發送規則
1、取消訂單釋回的庫存會發送通知給所有顧客
2、手動增加庫存時會發送通知給所有顧客
3、若您先將商品下架後才更新庫存,顧客不會收到貨到通知
四、常見問題
1、當顧客使用相同的帳號重複索取相同商品的到貨通知,系統只會紀錄最後一次訂閱的時間
例如:
顧客在 11/1、11/2、11/3、11/4 都訂閱了 A 商品的到貨通知,這時店家匯出 11/1-11/4 區間的缺貨通知名單,檔案中只會顯示 顧客在 11/4 時訂閱的資訊。