允許消費者於前台申請取消訂單

路徑：管理中心>設定

一、允許取消訂單

未開啟「允許取消訂單」：會員中心訂單頁面中，顧客將無法申請訂單取消，需要透過訂單問答與店家提出申請。

有開啟「允許取消訂單」：消費者可以在訂單明細頁面直接提出取消申請（訂單狀態為處理中不能申請取消訂單），點選「申請取消訂單」，若付款狀態為「貨到付款」、「已付款」需要經過店家審核，待店家審核完畢後，才會完成取消訂單。

二、自動審核取消訂單

未開啟「自動審核取消訂單」：由店家自行審核訂單是否取消

有開啟「自動審核取消訂單」：若消費者於會員中心提出取消申請，系統將自動審核取消訂單(含已付款訂單)

三、訂單詳細頁面操作

直接進到訂單，新訂單皆可直接取消訂單；若訂單狀態為：處理中，那要先點選復原訂單（訂單狀態及出貨狀態復原到初始值且付款狀態不會更動），後續原本復原訂單的按鈕就會變成取消訂單，這時候就可以取消訂單了