取消申請

路徑：訂單管理>訂單>取消申請

一、查看顧客取消訂單資訊

⚠️ 完成審核的訂單將無法在「取消申請」頁面中找到該訂單

二、訂單詳細頁面取消訂單

步驟一：

進入到訂單詳細頁面後可以查看到訂單的詳細資訊，若同意顧客取消訂單，在點擊右下角的取消訂單即可

步驟二：

訂單取消後系統會自動建立退貨單，退貨單會顯示「原訂單編號」、「退貨」和「退款狀態」，確認退款後就完成取消訂單的步驟，相關文件可以參考：允許消費者於前台申請取消訂單