拆分訂單
路徑:訂單管理>訂單>總覽
一、確認付款狀態
訂單付款狀態為「已付款」或是「貨到付款」時,頁面會顯示「拆分訂單」的按鈕
二、拆單頁面
一筆母單支援拆分多筆子訂單,但母單一定要保留一個商品,將商品拖拉至子訂單點擊儲存及完成拆單
*拆單後無法恢復訂單
三、訂單詳細頁面
可以查看到這一筆母訂單所拆分的子訂單,點擊訂單可以跳轉到子訂單畫面
四、發票開立方式
拆單前若「未開立」發票 – 拆單後的母、子訂單可根據個別訂單分別開立發票、折讓發票
例如:
商店設定的發票開立時間點是「出貨開立」,子母訂單的發票金額、號碼會不同
拆單前若「已開立」發票 – 則拆單後的母、子訂單皆對應到原始發票,並可根據個別訂單折讓發票
例如:
商店設定的發票開立時間點是「付款開立」,子母訂單的發票號碼會相同,但可以依據個單的金額折讓發票
五、拆單後的訂單折扣
1、金流服務費、運費會保留在母訂單
2、母訂單如有套用行銷活動並享有折扣,系統會依據當前訂單中的商品重新計算每筆訂單的優惠折扣,但折扣的項目僅會顯示在母訂單中
六、常見問題
1、拆單後的子訂單支援調整地址、但無法變更物流方式,Ex:母訂單選擇宅配出貨,子訂單無法更換為超商取貨付款出貨