訂單出貨流程

路徑：訂單管理>訂單總覽> 訂單

一、單件出貨方式

⚠️ 單件出貨方式注意事項：

1、除了綠界超商外，其餘物流方式無法在訂單詳細頁面進行取號，需自行追蹤物流貨態，若希望透過系統列印托運單，請參考：批次出貨方式進行出貨。

步驟一：

前往後台「訂單管理>訂單總覽> 訂單」，選擇您想執行出貨的訂單。

步驟二：

進入訂單頁面後，點擊「出貨通知」按鈕。

步驟三：

選擇出貨物流方式並填寫物流編號/取號，完成後點擊「發送」。

• 宅配

• 綠界超商

訂單狀態以及出貨方式會改為「已完成」、「已出貨」，後續通知物流司機前來收件。

二、批次出貨方式

路徑：訂單管理>出貨>待出貨訂單

⚠️ 批次出貨方式注意事項：

1、待出貨頁面只有支援訂單狀態為「新訂單」且付款狀態為「已付款」或「貨到付款」的訂單 ; 排除
部分出貨訂單、警示帳號訂單。
2、串接物流訂單若未完成取號，無法進行出貨，如要更改為無串接的物流方式，請參考：單件出貨方式進行出貨。
3、批次出貨流程中訂單包材為必選欄位，再進行出貨前請先設定一組包材使用。

步驟一：

前往後台「訂單管理>出貨>商品包材」點擊「新增商品包材」。

步驟二：

設定包材資訊，可以參考：商品包材 文件

1、包材名稱：自訂包材名稱，例如「中型紙箱」、「超商包裝袋 M」
2、長度：包材長邊長度（公分）
3、寬度：包材短邊寬度（公分）
4、高度：包材高度（公分）
5、重量：單一包材重量（公斤）
*可填寫小數點，例如 0.5
完成填寫後點擊儲存設定即可

步驟三：

至後台「訂單管理>出貨>待出貨訂單」，選擇您想執行出貨的「訂單來源」、「出貨方式」。

步驟四：

勾選要出貨的訂單點擊右上角的「建立揀貨單」。

步驟五：

選擇出貨包材

步驟六：

1、串接物流

當托運單號從「取號中」狀態更新顯示單號時，即可點擊右上角的「下載托運單」開始進行出貨作業。

*在完成取號前，無法執行出貨。

2、無串接物流

托運單號會顯示「等待回填託運單號」，不需要點擊「下載托運單」，可以直接前往 步驟七。

步驟七：

完成包貨貼上托運單，即可回到揀貨單頁面點擊右上角的「開始出貨」。

1、串接物流

無需再填寫托運單號，系統會自動帶入號碼，確認都完成出貨後，點擊右上角的「發送出貨通知」按鈕。

2、無串接物流

支援批次選擇以及匯入的方式填寫物流公司和托運單號，方便讓消費者追蹤，確認都完成出貨後，點擊右上角的「發送出貨通知」按鈕。

• 批次選擇

• 匯入

1、點擊下載出貨表

A 訂單編號：揀貨單內的所有訂單
*若只針對一筆訂單發送出貨通知，請將不需要發送出貨通知的訂單欄位刪除
B 物流類型：訂單所選的物流方式*請勿調整
C 物流公司：訂單的出貨方式，支援填寫以下物流公司
*物流公司名稱請務必填寫正確，否則無法匯入

D 物流編號：支援填寫中文、數字、英文

完成後儲存檔案即可。

2、匯入檔案

成功匯入檔案後系統會顯示「匯入成功」的彈窗

點擊確認後「物流公司」和「托運單號」就會匯入的資料

步驟八：

最後發送出貨通知後的訂單，訂單狀態和出貨狀態將會調整為「已完成」、「已出貨」，後續通知物流司機前來收件。

當揀貨單內的訂單都完成出貨後，揀貨單狀態會轉為「揀貨完成」

相關說明可以參考：訂單出貨流程頁面選項介紹