超商物流設定
超商物流設定
一、應用情境
LiteShop 支援 7-11 與 全家 兩種超商取貨物流方式，讓您的顧客可以在結帳時選擇超商門市取貨。根據您是否串接綠界物流服務，設定方式與功能會有所不同：
| 模式 | 說明 |
|---|---|
| 串接綠界 | 顧客可在結帳時選擇取貨門市，系統透過綠界物流服務自動產生託運單與物流編號，並自動更新物流狀態 |
| 無串接 | 顧客同樣可在結帳時選擇取貨門市，但系統不會自動產生託運單，需由您自行至超商寄件並手動更新物流狀態 |
二、前置準備
依據您選擇的模式，需要準備的項目不同：
所有模式皆需
- 確認商品的尺寸與重量符合超商收件規範（例如 7-11 店到店限重 5 公斤、全家限重 5 公斤）
串接綠界模式額外需要
- 申請綠界會員帳號
- 於綠界物流服務網頁完成「申請物流寄送服務」
- 取得綠界的商店代號、介接 Hash Key、介接 Hash IV
（查看方式：登入綠界商家後台 → 系統開發管理 → 系統介接設定） - 確認您的綠界帳號屬於 C2C（店到店）或已通過 B2C（大宗出貨）驗標程序
注意：
串接綠界後，顧客在前台結帳時可以直接選擇取貨門市，系統會自動產生託運單。若選擇「無串接」，則僅開啟超商運送選項，出貨流程需自行處理。
三、串接綠界超商物流（自動化出貨）
串接綠界物流需要兩個步驟：先新增綠界物流客代，再到超商運送設定中選擇該客代。
3-1. 新增綠界物流客代
步驟一：進入物流客代設定頁面
後台路徑：金物流設定 → 物流與客代，點擊右上角的新增客代按鈕。
圖：進入物流客代設定頁面
步驟二：選擇物流類型
在客代類型下拉選單中選擇綠界，然後點擊新增。
圖：選擇 ECPay（綠界）客代類型
步驟三：填寫綠界物流客代資訊
依序填寫以下欄位：
| 欄位 | 說明 | 是否必填 |
|---|---|---|
| 自訂名稱 | 方便辨識用的名稱，例如「綠界超商物流」 | 選填 |
| 商店代號 | 綠界提供的 Merchant ID | 必填 |
| 介接 Hash Key | 綠界提供的 Hash Key，用於資料加密驗證 | 必填 |
| 介接 Hash IV | 綠界提供的 Hash IV，用於資料加密驗證 | 必填 |
| 出貨類型 | 選擇 店到店（C2C，預設）或 大宗出貨（B2C，入物流中心） | 必填 |
| 真實姓名 | 寄件人的真實姓名，用於逆物流取件時查驗 | 必填 |
| 寄件人手機 | 寄件人的手機號碼，市話或手機皆可 | 必填 |
圖：填寫綠界物流客代資訊
步驟四：儲存客代設定
確認所有欄位填寫正確後，點擊更新按鈕完成客代新增。
重要提醒：
請務必確認您的綠界帳號屬於 C2C（店到店）或已通過 B2C 驗標程序。若出貨類型選擇錯誤，將會導致出貨失敗。
3-2. 設定超商運送方式並綁定綠界客代
步驟一：進入物流與運費設定頁面
後台路徑：金物流設定 → 物流與運費。
步驟二：啟用超商取貨
找到 7-11 超商取貨 或 全家超商取貨，將右側的開關切換為啟用中。
圖：啟用超商取貨運送方式
步驟三：選擇物流客代
在選擇物流客代下拉選單中，選擇剛剛建立的綠界物流客代。
圖：選擇綠界物流客代
步驟四：設定運費與免運門檻
設定運費金額與免運門檻（詳細說明請參考下方「五、運費與免運門檻設定」）。
步驟五：儲存設定
點擊儲存設定按鈕完成超商物流設定。
小技巧：
7-11 和全家可以分別串接不同的綠界客代，也可以共用同一個。如果您同時使用兩家超商，需要分別在各自的運送方式中選擇物流客代。
四、無串接超商物流（手動出貨）
如果您不需要透過綠界自動產生託運單，可以選擇「無串接」模式。此模式下顧客仍可在結帳時選擇取貨門市，但系統不會自動產生託運單，實際出貨流程需由您自行處理。
步驟一：進入物流與運費設定頁面
後台路徑：金物流設定 → 物流與運費。
步驟二：啟用超商取貨
找到 7-11 超商取貨 或 全家超商取貨，將開關切換為啟用中。
步驟三：物流客代選擇「無串接」
在選擇物流客代下拉選單中，保持預設的無串接選項（不選擇任何客代）。
圖：物流客代選擇「無串接」
步驟四：設定運費與免運門檻
設定運費金額與免運門檻（詳細說明請參考下方「五、運費與免運門檻設定」）。
步驟五：儲存設定
點擊儲存設定按鈕完成設定。
注意：
無串接模式下，顧客在前台結帳時仍可選擇取貨門市，但系統不會自動產生託運單。您需要自行至超商寄件，並手動更新訂單的物流狀態。
串接 vs. 無串接差異比較
| 項目 | 串接綠界 | 無串接 |
|---|---|---|
| 託運單 | 系統自動產生 | 需自行處理 |
| 物流狀態追蹤 | 系統自動更新 | 需手動更新 |
| 超商取貨付款 | 支援 | 不支援（需使用其他付款方式） |
| 適用對象 | 需要完整自動化物流的商家 | 已有其他物流管道、偶爾使用超商寄件的商家 |
五、運費與免運門檻設定
不論是串接綠界或無串接，運費設定的方式皆相同。每個超商運送方式可以獨立設定運費規則。
5-1. 自訂標題
自訂標題是消費者在購物車結帳時看到的物流選項名稱。如果您想修改顯示名稱，可以在自訂標題欄位輸入。例如將「7-11 超商取貨」改為「7-11 店到店取貨」。若留空則顯示預設名稱。
5-2. 基本運費
在運費欄位輸入金額，此為顧客選擇該超商取貨時需支付的運費。例如輸入 60，表示運費為 60 元。
5-3. 免運門檻
在免運門檻欄位輸入金額，當顧客的訂單金額達到此門檻時，即可免運費。例如輸入 1000，表示消費滿 1,000 元免運。若不需要免運優惠，此欄位留空或輸入 0 即可。
5-4. 運費多門檻
如果您希望依照不同的消費金額收取不同的運費，可以使用運費多門檻功能。系統會依消費金額由高到低比對，符合條件時收取對應的運費。
範例設定（假設基本運費為 $60、免運門檻為 $1,000）：
| 消費金額門檻 | 運費 |
|---|---|
| 滿 $300 | $50 |
| 滿 $600 | $30 |
以上設定代表：
- 消費未滿 $300 → 收取基本運費 $60
- 消費 $300～$599 → 運費 $50
- 消費 $600～$999 → 運費 $30
- 消費 $1,000 以上 → 免運（由免運門檻控制）
注意：
如果已設定免運門檻，運費多門檻中不需要再重複設定免運那層（例如 $1,000 → $0）。系統會自動在訂單金額達到免運門檻時免除運費，運費多門檻只需設定免運門檻以下的階梯運費即可。
小技巧：
善用運費多門檻功能，可以鼓勵顧客提高消費金額。例如設定「滿 $500 運費減半」，讓顧客有動力湊單。
圖：超商運費與免運門檻設定畫面