VIP 設定

路徑：顧客>VIP 設定

一、後台 VIP 設定

步驟一：基本設定

等級更新時間：訂單完成後 N 日更新，例如：若您希望於訂單完成後隔日凌晨更新，請輸入「1」

線下訂單納入 VIP 計算： 開啟線下訂單納入 VIP 計算，線下訂單依照交易日為計算依據(不使用上面線上訂單完成後 N 天設定)

步驟二：新增 VIP 規則

VIP 標題：為會員等級的標題名稱，顧客可以在會員中心查看到

代碼：如果有自行串接第三方服務，如 POS 或是 ERP 可以在此填寫代碼

步驟三：設定 VIP 規則

系統支援設定兩種會員等級，分別是「不計算升降等級」、「計算升降等級」，讓店家可以針對商店所販售的商品以及模式，調整會員制度。

「不計算升降等級」：會員註冊後手動給予顧客等級，後續只會因為會員到期重新檢視會員在等級時所累計的消費金額

「計算升降等級」：會員註冊後依據設定的 VIP 等級消費金額條件，由系統判斷顧客是否要升級，後續會因為會員到期重新檢視會員在等級時所累計的消費金額。

單筆消費金額：達 N 元 即可升級 (必填， N 可=0)

累積消費金額：區間內達 N 元即可升級 (必填， N 可=0)

累積消費次數：區間內成立 N 筆訂單即可升級 (必填， N 可=0)

增加規則：最多新增三個規則

折數：

輸入 0〜100 之間的數字，例如：若希望打 75 折，請輸入「75」

新增例外群組：

若同一商品出現在多個群組規則中，以「價高」的優先，例如：男裝大衣同時屬於 「男裝(九折)」、「大衣(八五折)」，則計算時會依照九折計算

顧客訂單計算週期及有效期限：

每次更新顧客 VIP 等級時將結算該顧客過去 N 日訂單金額與次數以判斷升級與否，且有效期限為升級後 N 日。

例如：
公司規劃等級會員從升級後的會員有效期為一年，這在系統填寫 N=365 ，假設顧客在 2024/4/10 升級為 VIP，這一位顧客的會員效期就會是在 2025/4/10 到期

朔及既往訂單：

若每次結算該顧客過去 N 日訂單金額與次數時，希望考慮此 VIP 等級建立前的訂單，請選擇「是」。

例如：
商店有「一般會員、VIP」 二個等級
會員當前為「一般會員」等級
顧客訂單計算週期及有效期限＝365
商店在 2024/1/25 建立會員制度，且朔及既往訂單 選擇「是」時，這時系統會回推 365 日（2023/1/25-2024/1/25)檢查這一個區間顧客所成立的有效訂單， 並將此區間所成立的訂單加總判斷是否可以升級到 VIP 等級

紅利點數倍數：

顧客為此 VIP 等級時的紅利點數倍數（須先新增紅利點數活動，系統才會在符合發送的條件下，以此倍數發送紅利給顧客）

例如：
商品金額為 100 元
設定 1.2倍=> 原本只會獲得 100點，當顧客為此 VIP 等級時，將獲得120點

免運門檻：

顧客為此 VIP 等級時的免運門檻

儲存 VIP 規則後將會跳出修改權益提醒，請閱讀後點擊「我以了解，並同意以上說明」，即完成設定。

二、前台會員中心

VIP 等級由左至右查看

會員優惠：升級至此會員時享有的優惠

升等條件：升等至該等級的條件

升級後會員中心顯示的畫面：

三、常見問題：

1、若同時設定「計算升降等級」和「不計算升降等級」會員制度，前台會將所有的制度顯示出來，建議選擇一種設定

💡情境：

Q：我希望升級條件可以是「單筆消費金額」或「累積消費次數」該如何設定?

A：因為條件中的三個欄位(單筆消費金額、累積消費金額、累積消費次數)為必填欄位，而增加規則的邏輯是【或】，因此可以新增兩個條件，「條件一」設定 單筆消費金額 N 元，其餘欄位填 0 ，「條件二」設定 累積消費次數 N 筆，其餘欄位填 0 即可。