促銷代碼
促銷代碼
促銷代碼讓您發放折扣碼給顧客，顧客在結帳時輸入或直接於優惠碼列表選取，即可享有折扣、免運或贈品。
後台路徑：行銷設定 → 促銷活動 → 促銷代碼。
一、應用情境
| 情境 | 說明 | 適用對象 |
|---|---|---|
| 全館通用折扣碼 | 發一組大家共用的代碼，結帳輸入即可折抵 | 節慶大促、全站活動 |
| 會員專屬優惠 | 指定特定會員才能使用，登入後可在優惠碼頁直接看到 | VIP 回饋、生日禮、老客回饋 |
| 一人一碼大量發送 | 隨機產生大量不重複代碼，透過 EDM／簡訊／活動發出，顧客各自輸入兌換 | 抽獎、異業合作、外部投放 |
| 滿額送贈品 | 使用代碼（輸入或於優惠碼列表選取）即贈送指定商品 | 新品試用、加碼回饋 |
※ 上表的「輸入／選取」只是常見用法；顧客實際是手動輸入還是從優惠碼列表選取，取決於代碼類型與是否顯示在列表（詳見下方〈促銷代碼會不會出現在優惠碼列表〉）。
二、前置準備
- 折扣方式與門檻：先想好要折多少（固定金額／折扣 %／免運／贈品）以及最低訂單金額。
- 指定會員：若要限定特定會員，請先確認這些會員的 Email 已經存在於後台會員資料中。
- 贈品：若折扣方式要送贈品，贈品是直接從您的一般商品中挑選，請先確認要當贈品的商品已建立在商品列表中即可。
三、設定步驟
步驟一：建立代碼活動
欄位說明：
- 活動名稱：代碼活動於前台顯示的名稱。
- 促銷代碼：提供給顧客填寫的代碼，可自行設計，或勾選隨機產生。
- 隨機產生：勾選後可設定自定義字首與字首後隨機生成位數，最終代碼為「字首 + 隨機字串」。
- 單組代碼：一組大家共用、或指定會員專屬的代碼，可用中文或英文自行設計。
- 群組代碼（隨機產生）：由系統一次產生大量不重複代碼，最多 3000 組，適合一人一碼發送。
圖：新增促銷代碼活動，填寫活動名稱與促銷代碼
圖：勾選隨機產生後，可設定產生組數、自定義字首與隨機位數
步驟二：設定折扣類別
支援四種折扣方式，皆需顧客消費達最低訂單金額才可使用：
- 折扣固定金額：輸入折抵金額，數字需大於 0。例：消費達 100 元，訂單折 30 元。
- 折扣 % 數：輸入折扣百分比，數字需大於 0（輸入 10 = 9 折，20 = 8 折）。例：消費達 100 元，訂單享 8 折。
- 免運費：消費達門檻即享免運。例：消費達 100 元，訂單享免運優惠。
- 贈品：消費達門檻即贈送指定商品（可選贈品為一般商品）。例：消費達 100 元，免費贈送試用品。
圖：折扣固定金額（填入折抵金額與最低訂單金額）
圖：折扣 % 數（輸入百分比，例：輸入 20 = 打 8 折）
圖：免運費（僅需設定最低訂單金額）
圖：贈品（選擇可贈送的商品，一次只會擇一送出一件）
步驟三：設定活動時間
- 開始日期：活動開始時間。
- 結束日期：活動結束時間。
圖：設定活動開始與結束日期
步驟四：設定限制與條件
以下欄位皆為選填，依需求設定：
- 限定官網：活動限定的官網，不限請留白。
- 限定商品：針對特定商品套用，不限請留白。
- 指定商品群組：針對特定群組內的商品套用；若折扣方式為「折扣 % 數」，只會針對購物車中的指定商品折扣。
- 排除商品群組：針對特定群組內的商品不套用此活動。
- 限定會員：只允許名單內的會員使用；不限定則留白。
- 在顧客的促銷代碼列表中顯示：控制代碼是否自動出現在會員中心的優惠碼頁（詳見下方〈促銷代碼會不會出現在優惠碼列表〉）。
- 隱藏：不顯示，顧客需自行手動輸入代碼。
- 顯示：自動顯示在會員中心 → 優惠碼頁，顧客可在結帳頁直接選取，不需手動輸入。
- 使用次數上限：這組代碼總共可被使用的次數，例如填 500 代表可用 500 次。
- 每個帳號使用次數上限：單一會員帳號可使用的次數上限。
- 首次消費限定：限定 = 顧客需登入且從未消費過才能使用；不限定 = 未登入或已消費過也能使用。
圖：設定限定官網、商品、限定會員與使用次數等條件
四、促銷代碼會不會出現在優惠碼列表
顧客登入後，會員中心 → 優惠碼 頁面會列出「目前可用的代碼」，結帳頁也是同一份清單、可直接選取。一張代碼會不會自動出現在這份清單，取決於以下規則。
❌ 重要提醒：
隨機產生的群組代碼，永遠不會出現在優惠碼列表—即使設了「限定會員」或把顯示設為「顯示」也一樣。
- 為什麼：隨機批次是「一人一碼」分開發送用的，不會整批列在每位顧客的優惠碼頁。
- 怎麼給顧客用：只能手動輸入，或用 EDM／簡訊／蓋板彈窗等方式個別發送給顧客兌換。
顯示規則對照表
| 代碼類型 | 設定方式 | 會出現在優惠碼列表嗎？ |
|---|---|---|
| 單組代碼 / 匯入代碼 | 有設「限定會員」 | ✅ 會，出現在被指定的那些會員的優惠碼頁 |
| 單組代碼 / 匯入代碼 | 沒限定會員，顯示設為「顯示」 | ✅ 會，出現在所有會員的優惠碼頁 |
| 單組代碼 / 匯入代碼 | 沒限定會員，顯示設為「隱藏」 | ❌ 不會，顧客需手動輸入 |
| 群組代碼（隨機產生） | 任何設定（含限定會員、顯示） | ❌ 一律不會，只能手動輸入或個別發送 |
⚠️ 注意：
要出現在優惠碼列表，除了上表條件，代碼還必須在活動效期內且尚未用完使用次數。過期或已用完的代碼，即使原本符合顯示條件，也不會再出現。
💡 小技巧：
若您希望「指定會員登入後就能直接在優惠碼頁看到並選取代碼」，請用 單組代碼 搭配 限定會員，不要用隨機產生。需要大量不重複代碼時，才使用隨機產生，並改以發送方式給顧客。
圖：會員中心 → 優惠碼，顯示目前可用的代碼
圖：結帳頁可從同一份清單直接選取優惠碼
五、使用次數規則說明
群組代碼 + 使用次數上限
當活動同時設定「群組代碼（多組）」與「使用次數上限」時，這個上限指的是每一組代碼各自的使用次數上限。
⚠️ 注意：
例：隨機產生 100 組代碼、使用次數上限為 2 → 代表每一組代碼各自可用 2 次。
群組代碼 + 每個帳號使用次數上限
當活動同時設定「群組代碼（多組）」與「每個帳號使用次數上限」時，這個上限指的是單一會員帳號在整個群組內可使用的次數上限，不再分組累計。
⚠️ 注意：
例：隨機產生 100 組代碼、每個帳號使用次數上限為 2 → 代表單一帳號最多使用 2 次（不限是哪 2 組）。
❌ 重要提醒：
一筆訂單只能使用一組促銷代碼。若想同時提供多個優惠（例如折扣 + 免運），可將其中一個改用「滿額折扣」製作、另一個用促銷代碼，即可合併套用。
六、匯入促銷代碼
需要一次建立大量代碼時，可使用匯入。路徑：行銷設定 → 促銷活動 → 促銷代碼 → 匯入促銷代碼。
圖：點擊匯入促銷代碼，先下載範例再上傳
⚠️ 注意：
- 請先按下載範例，修改範例檔後再上傳。
- 請勿增加、修改或刪除第一行的欄位名稱。
- 最大一次可匯入 2000 筆。
- 若要指定會員，請於會員專屬欄位填入會員 Email，多筆以半形逗號（,）隔開。
欄位說明
- 活動名稱：填入此代碼活動的名稱，會顯示在前台。
- 促銷代碼：填入要給顧客使用的代碼，可中英文自訂。
- 折扣方式：填入折扣類型—固定金額、比例（％）、免運、贈品。
- 折扣金額／折數：填入折扣數值。固定金額直接填金額；比例（％）填 0〜99（折 10% 即輸入 10）；免運、贈品可留空。
- 可選贈品列表：折扣方式為「贈品」時，填入要贈送商品的唯一碼。
- 最低訂單金額：填入套用此優惠的最低消費門檻金額。
- 開始日期／結束日期：填入活動的起訖日期，格式為 日/月/年（例：27/12/2025）。
- 會員專屬：要限定會員時，填入後台已存在的會員 Email；多筆以半形逗號（,）隔開。
- 總使用次數上限：填入這組代碼總共可被使用的次數；僅對全部會員通用的代碼有效。
- 個人使用次數上限：填入每位會員各自可使用的次數；僅對專屬會員的代碼有效。
- 顯示在顧客的促銷代碼列表：控制是否顯示在顧客的優惠碼列表，填 Y（顯示）或 N（隱藏）。
💡 小技巧：
匯入進來的代碼都屬於單組代碼（一組大家共用的碼），不是隨機產生的一人一碼，因此顯示規則和單組代碼完全一樣：
- 有指定會員，或顯示欄位設為 Y → 會出現在顧客的優惠碼列表。
- 沒指定會員、且顯示設為 N → 不會出現，顧客需手動輸入。
七、常見問題 FAQ
